Минэкономразвития представило рейтинг качества предоставления электронных госуслуг в регионах за 2021 год.
Лидерами рейтинга, как и в прошлом году, стали Москва (95,84%), Московская область (84,19%) и Тульская область (83,67%) — вся первая тройка за год улучшила свои показатели. В первую десятку помимо них вошли Санкт-Петербург, Ростовская область, Новосибирская область, Ставропольский край, Белгородская, Пензенская и Самарская области.
При составлении рейтинга Минэкономразвития оцениваются параметры, влияющие на качество и удобство предоставления услуг. Среди них – полнота сведений об услуге, удобство подачи заявления, информирование о статусе рассмотрения заявления в личном кабинете, сокращение количества очных посещений ведомств.
В перечень региональных и муниципальных услуг, по которым проводился мониторинг, были включены наиболее востребованные социально значимые услуги для физических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, опубликованные на едином портале (ЕПГУ) и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг.
См. также: Правительство утвердило концепцию перехода к предоставлению госуслуг в режиме 24/7 >>>
Наиболее востребованными услугами на ЕПГУ традиционно являются «Запись на прием к врачу», «Запись на вакцинацию от COVID-19» и «Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов». Осенью прошлого года в числе популярных сервисов также было «Участие в переписи населения».
Рейтинг регионов по качеству предоставления электронных госуслуг в 2021 году
| Место | Субъект РФ | Баллы |
| 1 | Москва | 95,84% |
| 2 | Московская область | 84,19% |
| 3 | Тульская область | 83,67% |
| 4 | Санкт-Петербург | 80,60% |
| 5 | Ростовская область | 72,77% |
| 6 | Новосибирская область | 72,13% |
| 7 | Ставропольский край | 70,16% |
| 8 | Белгородская область | 68,64% |
| 9 | Пензенская область | 67,39% |
| 10 | Самарская область | 67,03% |
| 11 | Республика Саха (Якутия) | 65,85% |
| 12 | Тюменская область | 63,59% |
| 13 | Республика Башкортостан | 61,32% |
| 14 | Ярославская область | 59,44% |
| 15 | Республика Татарстан | 58,33% |
| 16 | Воронежская область | 55,13% |
| 17 | Костромская область | 54,85% |
| 18 | Красноярский край | 54,56% |
| 19 | Ульяновская область | 54,30% |
| 20 | Калужская область | 51,24% |
| 21 | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 50,35% |
| 22 | Челябинская область | 50,17% |
| 23 | Сахалинская область | 49,95% |
| 24 | Смоленская область | 49,12% |
| 25 | Ленинградская область | 48,67% |
| 26 | Вологодская область | 48,14% |
| 27 | Республика Крым | 47,07% |
| 28 | Краснодарский край | 46,22% |
| 29 | Алтайский край | 45,84% |
| 30 | Волгоградская область | 45,83% |
| 31 | Республика Бурятия | 44,60% |
| 32 | Удмуртская Республика | 44,37% |
| 33 | Мурманская область | 43,26% |
| 34 | Кабардино-Балкарская Республика | 42,72% |
| 35 | Севастополь | 42,54% |
| 36 | Ямало-Ненецкий автономный округ | 42,43% |
| 37 | Пермский край | 42,42% |
| 38 | Липецкая область | 42,32% |
| 39 | Нижегородская область | 42,00% |
| 40 | Амурская область | 41,16% |
| 41 | Свердловская область | 41,07% |
| 42 | Приморский край | 40,64% |
| 43 | Хабаровский край | 38,83% |
| 44 | Архангельская область | 38,39% |
| 45 | Кемеровская область-Кузбасс | 38,35% |
| 46 | Оренбургская область | 37,95% |
| 47 | Орловская область | 37,70% |
| 48 | Владимирская область | 37,61% |
| 49 | Саратовская область | 37,40% |
| 50 | Тверская область | 36,59% |
| 51 | Кировская область | 36,04% |
| 52 | Республика Карелия | 35,68% |
| 53 | Магаданская область | 35,57% |
| 54 | Республика Хакасия | 35,30% |
| 55 | Курганская область | 35,22% |
| 56 | Курская область | 33,33% |
| 57 | Еврейская автономная область | 32,62% |
| 58 | Республика Адыгея (Адыгея) | 32,03% |
| 59 | Калининградская область | 31,79% |
| 60 | Томская область | 31,68% |
| 61 | Республика Алтай | 30,75% |
| 62 | Иркутская область | 30,42% |
| 63 | Камчатский край | 29,74% |
| 64 | Новгородская область | 29,40% |
| 65 | Чукотский автономный округ | 28,93% |
| 66 | Омская область | 28,74% |
| 67 | Республика Северная Осетия — Алания | 28,65% |
| 68 | Ивановская область | 28,56% |
| 69 | Республика Коми | 28,34% |
| 70 | Республика Тыва | 28,04% |
| 71 | Ненецкий автономный округ | 26,73% |
| 72 | Брянская область | 26,64% |
| 73 | Республика Мордовия | 25,93% |
| 74 | Забайкальский край | 25,88% |
| 75 | Республика Калмыкия | 25,05% |
| 76 | Республика Марий Эл | 24,55% |
| 77 | Республика Дагестан | 24,24% |
| 78 | Чувашская Республика | 24,09% |
| 79 | Псковская область | 23,84% |
| 80 | Астраханская область | 23,71% |
| 81 | Тамбовская область | 23,65% |
| 82 | Рязанская область | 22,04% |
| 83 | Карачаево-Черкесская Республика | 11,25% |
| 84 | Республика Ингушетия | 8,35% |
| 85 | Чеченская Республика | 5,77% |
