Минэкономразвития подвело итоги мониторинга качества оказания госуслуг в электронной форме в 2020 году и сформировало рейтинг субъектов РФ.
В первую пятёрку регионов вошли Москва (87,81 балла из 100), Московская область (85,37), Тульская область (85,32), Смоленская область (83,17) и Ростовская область (81,45). Менее 10 баллов набрали Республика Ингушетия (7,45) и Республика Крым (6,39).
См. также рейтинг регионов по качеству предоставления электронных госуслуг за 2019 год >>>
Также в дайджесте «Государственное регулирование в условиях COVID-19. Итоги 2020» представлены итоги года по следующим направлениям: регуляторная гильотина, оценка регулирующего воздействия, трансформация делового климата, контрольная (надзорная) деятельность, разрешительная деятельность, аккредитация, оценка соответствия.
В обзоре Минэкономразвития можно ознакомиться с информацией по новым нормативным правовым актам, статистикой и рейтингами в представленных сферах.
Так, отмечается, что в 2020 году росло количество обращений в центры госуслуг (МФЦ) и на Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). С 30 марта по 20 декабря 2020 года зафиксировано 87 596 486 обращений в МФЦ и 182 093 970 обращений на ЕПГУ.
Самая популярная услуга в электронном виде: информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования (10 284 471 обращение).
Также представлены итоги конкурса «Лучший МФЦ России» за 2019 год.
Напомним, лучшими по части МФЦ крупных городов (с численностью населения свыше 100 тысяч человек) признаны Раменский г.о. (Московская область); Петропавловск-Камчатский; Ростов-на-Дону; Воронеж. Замыкает рейтинг Центр госуслуг ЮЗАО Москвы.
Баллы — это хорошо, но большинству читателей было бы интересно увидеть содержание измеряемых явлений. За ними же стоят реальные проблемы людей. Каким образом Тверская область оказалась на противоположном полюсе от Московской? Люди, живущие по соседству, оказываются на двух разных уровнях развития государственных услуг? И эта ситуация длится достаточно долго.