«Центр биометрических технологий» (ЦБТ), оператор единой биометрической системы (ЕБС), представил на форуме «Цифровые решения» новый сервис для МФЦ: стойки самообслуживания с биометрией.
Первые такие стойки планируется установить в липецких центрах «Мои документы» с последующим распространением практики на другие регионы.
Напомним, сейчас в МФЦ четырёх регионов проходит пилот по получению гражданами госуслуг без предъявления паспорта – с помощью сервиса обслуживания без документов «Мигом», реализованного на базе ЕБС. Посетитель подходит к специалисту, подтверждает личность с помощью терминала, после чего сотрудник уже вручную оформляет услугу.
Новый сервис исключает участие оператора. Это аналог кассы самообслуживания в ретейле, только для госуслуг: подтверждение личности, выбор услуги и оформление происходят напрямую на стойке, поясняют в ЦБТ.
Встроенный ИИ-ассистент пошагово подсказывает, какие данные внести и какие документы запросить. Готовый результат – справку, выписку или иной документ – можно получить в бумажном виде или скачать по QR-коду.
Чтобы воспользоваться стойками самообслуживания, необходимо зарегистрироваться в ЕБС.
