Более 50% россиян говорят о снижении числа мошеннических вызовов, а маркировку входящих звонков считают полезной мерой почти 100% опрошенных – в понедельник ВЦИОМ в сотрудничестве c Минцифры России представили результаты опроса россиян о мошеннических и спам-звонках.
Граждане единодушны в том, что и мошеннические звонки, и спам-звонки – это проблема, но первые гораздо опаснее из-за последствий. Телефонный спам люди считают неприятностью, но не опасностью.
Спустя несколько месяцев после вступления в силу закона о маркировке звонков половина россиян отмечают, что спам-звонков стало меньше; более трети не заметили изменений, а каждый 12% ответили, что спама стало больше (чаще такое мнение звучало среди молодёжи 18-24 лет).
Аналогично оценивается ситуация с нежелательными звонками в целом: почти половина отмечает улучшение ситуации, треть не видит изменений, а 10% чувствуют ухудшения, такое чаще встречается также среди молодёжи, пишет ВЦИОМ.
Наибольшее число нежелательных звонков — 67% — абоненты получают от банков и других финансовых организаций. Среди прочих источников телефонного спама чаще всего называют: магазины — 22%, агентства недвижимости — 20%, страховые компании — 11%.
Как россияне реагируют на звонки мошенников: отвечают, чтобы понять, кто звонит, и сразу кладут трубку — 41%, блокируют номер, добавляют в чёрный список — 18%, вступают в разговор — 17%, сбрасывают звонок — 9%, вообще не отвечают на незнакомые номера — 6%.
См. также: В 2025 году банки предотвратили вдвое больше мошеннических операций по сравнению с 2024 – Центробанк
