Минкомсвязь России разработала целевую модель взаимодействия региональных порталов госуслуг (РПГУ) с единым порталом (ЕПГУ, gosuslugi.ru) и рекомендует всем субъектам либо подключиться к проекту «Мультирегиональность ЕПГУ», либо, если региональные порталы востребованы, развивать их «совместно с ЕПГУ».
Как сказано в материалах к подкомиссии, которая состоится 31 марта, субъектам Российской Федерации, развивающим собственные РПГУ, но не добившимся их заметной посещаемости (доля трафика РПГУ ниже 30% от общего трафика на региональный и единый порталы в регионе), будет рекомендовано подключиться к проекту «Мультирегиональность ЕПГУ». Проект предполагает интеграцию регионального контента на ЕПГУ и предоставление регионам возможности самостоятельно управлять представлением своих услуг на Едином портале.
В случае, если доля трафика РПГУ более 30%, Минкомсвязь России предлагает совместное развитие РПГУ и ЕПГУ, предусматривающее:
1. Использование единого фирменного стиля ЕПГУ, согласно методическим рекомендациям по дизайну, а также согласно руководству принципов оформления графического интерфейса ЕПГУ.
2. Создание связанного каталога госуслуг для обеспечения удобства поиска госуслуг гражданами.
3. Единую функциональную наполненность порталов госуслуг за счет интеграции с РПГУ сервисов ЕЛК (единый личный кабинет), «Госбар», виджеты госуслуг, ГИС ДО (государственная информационная система досудебного обжалования) и другие. Кроме того, данная модель развития предусматривает единый подход к популяризации госуслуг, согласно методическим рекомендациям по популяризации, а также руководству по использованию бренда госуслуги.
Как следует из материалов Минкомсвязи, собственные региональные порталы востребованы (доля трафика на РПГУ превышает 30%) жителями в 8 регионах. Это Москва (где 92% населения предпочитают пользоваться городским порталом услуг), Московская область (97%), Республика Татарстан (88%), Санкт-Петербург (38%), Нижегородская область (41%), Удмуртская Республика (49%), Тульская область (35%), Камчатский край (38%).
Собственные порталы госуслуг этих регионов значительно отличаются от ЕПГУ дизайном, системой выбора и поиска услуг, навигацией и другими характеристиками.
Напомним, ранее пилотный проект «Мультирегиональность ЕПГУ» проводился в 10 субъектах Российской Федерации. По оценке Минкомсвязи, в результате «было повышено удобство использования государственных, региональных и муниципальных услуг в электронном виде, путем их предоставления в модели «единого окна» на модернизированной версии Единого портала государственных и муниципальных услуг». Как говорится в материалах, дополнительно на участие в проекте получено семь заявок от субъектов Российской Федерации.
Напомним, что в августе 2016 президент страны Владимир Путин подписал поручение правительству принять меры по повышению качества оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме и исключению дублирования расходов органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и бюджетными учреждениями при предоставлении таких услуг.
