Жители Санкт-Петербурга выбрали имя для работающей в тестовом режиме цифровой помощницы МФЦ города – победило имя «Аврора», сообщает региональный комитет по информатизации и связи.
Сервис умеет распознавать голос и отвечает на вопросы синтезированной речью. Если робот не «понимает» вопрос, звонок переключается на оператора.
Робот в состоянии сообщить статус рассмотрения заявки, дать адрес ближайшего МФЦ, рассказать о популярных услугах.
Как говорится в сообщении, голоса горожан распределились следующим образом:
- Аврора – 54 % голосов;
- Лада – 16% голосов;
- Арина – 12%;
- Татьяна — 8%;
- Екатерина — 7%;
- Елизавета — 3%.
Дополнительно было предложено более 800 вариантов имен: Флора, Заря, Помогина, Ассоль, Эмфа, Юнона, Мифия, Масяна, Ариадна, Веста, Гертруда, Гаврюша и пр.
Напомним, голосовых роботов-помощников запускают во многих регионах, и непременно дают роботам имена. Так, в Новосибирской области с 2019 года «трудится» «интеллектуальный голосовой помощник» робот Николай. Изначально он отвечал на вопросы людей в МФЦ, а затем его сферу применения расширили: теперь он подключён к информированию граждан по вопросам, связанным с коронавирусом и вакцинацией, а также «детскому кешбэку» на информационной линии «122», а в апреле входил в число чтецов ежегодной просветительской акции «Тотальный диктант». Кроме того, робот занимается мониторингом больных коронавирусной инфекцией, находящихся на самоизоляции. Сейчас, в пилотном режиме, Николай работает на горячей линии регионального министерства труда и социального развития – консультирует по областному семейному капиталу, выделении земли льготным категориям граждан и по другим вопросам.
