Компания Facebook платит сотням сторонних подрядчиков за то, что они транскрибируют (расшифровывают и записывают) аудиозаписи пользователей сервисов компании, сообщили агентству Bloomberg люди, знакомые с ситуацией.
Bloomberg узнал об этом от сотрудников компаний – подрядчиков Faceebook. Люди проявили обеспокоенность, поскольку им не сказали, где было записано аудио или как оно было получено, а передали записи только для того, чтобы транскрибировать их. Информаторы просили не называть их имён из-за страха потерять работу. Те, кто нанят для транскрибирования аудиозаписей, слышат разговоры пользователей Facebook (иногда с вульгарным содержанием, отмечает агентство), но не знают, с какой целью велась запись.
В Facebook подтвердили, что компания транскрибирует аудио пользователей, и заявили, что прекратили это делать после проверки других компаний. «Так же, как Apple и Google, мы приостановили проверку аудио более недели назад», — заявила компания во вторник. В Facebook утверждают, что попавшие «под прослушку» пользователи выбрали специальную опцию в приложении Facebook Messenger, чтобы транскрибировать их голосовые чаты. Подрядчики проверяли, правильно ли искусственный интеллект Facebook интерпретировал сообщения.
Агентство отмечает, что Facebook не сообщил пользователям, что третьи лица могут прослушивать их аудио.
Напомним, что в июле об отказе от прослушивания подрядчиками записей умного помощника Google Assistant заявила Google. Произошло это после утечки тысячи аудиофайлов, часть из которых были записаны при случайном включении системы.
Прослушивание записей предпринималось и компанией Apple – по заявлению компании, для контроля качества работы Siri. При этом люди, прослушивавшие аудиозаписи, могли слышать конфиденциальные разговоры владельцев iPhone, записанные при случайных включениях Siri. Ранее в августе Apple пообещала не возобновлять программу, «пока существующая практика не пройдет всестороннюю проверку». Также компания добавит в свой софт опцию запрета на передачу аудиозаписей для проверки.
Amazon в свою очередь заявила, что пользователи голосового помощника Alexa получили возможность запретить направлять их записи на проверку.
