Минцифры обратилось к операторам связи с просьбой до начала ноября отложить введение ограничений на входящие вызовы от банков, если звонок не будет промаркирован, сообщило министерство в среду.
Ранее операторы связи пообещали начать блокировать звонки организаций, не подключивших обязательную маркировку, с 15 октября.
«Дополнительное время позволит урегулировать оставшиеся вопросы и обеспечить маркировку без ограничения важных звонков клиентам», — сказано в сообщении Минцифры.
Закон о маркировке звонков от компаний и индивидуальных предпринимателей вступил в силу больше года назад, с 1 сентября 2025 года. Оператор связи должен отображать на экране телефона наименование звонящей организации.
Подавляющее большинство кредитно-финансовых организаций уже заключили необходимые договоры с операторами связи. Оставшаяся часть банков, в том числе системно значимых, находится на стадии обсуждения и подписания таких договоров, сообщает Минцифры.
По данным «Коммерсанта», проблемы с подключением к маркировке есть у «Сбера», Альфа-банка, ВТБ, Газпромбанка, «Ренессанс-кредита», Совкомбанка и Т-Банка. По утверждению операторов, эти организации либо уклоняются от заключения соответствующих договоров, либо подписали их, но не исполняют.
Банки, в свою очередь, не согласны с трактовкой законодательства, обязывающей их заключать отдельные договоры с операторами. Они считают, что обязанность передавать информацию об инициаторе вызова закон возлагает непосредственно на операторов связи. Такой позиции, в частности, придерживаются в «Сбере».
По данным издания, операторы «большой четверки» взимают в среднем 30 копеек за каждую попытку вызова независимо от того, состоялось ли соединение. Расходы одного крупного банка на маркировку могут достигать 1 миллиард рублей в год.
Как пишет Минцифры, мера по маркировке звонков доказала свою эффективность: количество спам-звонков в России сократилось на 25–30%.
По данным ВЦИОМ, почти половина россиян — 48% — заметили улучшение ситуации с нежелательными звонками. О снижении числа мошеннических звонков говорят 53% опрошенных. Среди респондентов старше 60 лет этот показатель самый высокий: улучшения заметили две трети граждан. Маркировку массовых вызовов положительно оценивают 92% опрошенных.
