В Самаре состоялась пресс-конференция зампреда правительства Самарской области – руководителя департамента информационных технологий и связи Станислава Казарина «5 шагов гражданина к электронным услугам». В ходе мероприятия обсуждались вопросы практического использования инфраструктуры получения госуслуг в электронной форме по облегченной схеме , нововведения на региональном портале pgu.samregion.ru, введение норм ГИС ГМП и ряд других тем, сообщил сайт областного ДИТ.
Шагом № 1 стал принцип «Справкам – нет!», согласно которому ведомства, предоставляющие госуслуги не вправе требовать от граждан предоставления сведений и справок, которые находятся в распоряжении других государственных и муниципальных органов.
Шаг № 2 — «Получи услугу, не выходя из дома!». В свое время для получения через Интернет федеральных услуг была создана площадка gosuslugi.ru. Аналогичную задачу в Самарской области для предоставления региональных и муниципальных услуг в электронном виде выполняет региональный портал pgu.samregion.ru.
Шаг № 3 – «Квитанция об оплате госпошлин – это вчерашний день!». Закон запрещает чиновникам требовать от граждан предоставления квитанций об оплате за предоставление платных услуг (в том числе госпошлин). Теперь гражданин подает заявление о предоставлении услуги, органы власти формирует начисление в специальной государственной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). При этом начисление содержит в себе всю информацию, необходимую для оплаты
Шаг № 4. «Есть вопросы по госуслугам? Звони!». В Самарской области уже не первый год работает Региональный центр обработки телефонных обращений. Вы можете обратиться в данный центр по телефону (846) 200-01-23 и получить консультацию по предоставлению услуг.
Шаг № 5. «Ваш контроль – залог повышения качества предоставления госуслуг». Правительство Самарской области регулярно проводит мониторинг качества предоставления госуслуг. Для департамента информационных технологий и связи региона очень важна обратная связь — особенно важно получать информацию от граждан обо всех фактах нарушений чиновниками Федерального закона № 210. Поэтому департамент призывает сообщать данную информацию через Интернет-приёмную Губернатора и Правительства Самарской области vopros.samregion.ru.
