Об авторе: Григорий Прохватилов, министр цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области
Мобильная связь и проводной Интернет
В 2025 году мы продолжили наращивать инфраструктуру связи. За прошедший год мобильные операторы «+7Телеком», «Миранда» и «Феникс» построили и запустили в Запорожской области 448 базовых станций. Теперь их общее количество в регионе приближается к 3400.
Конечно, инфраструктура, особенно на севере, возле линии боевого соприкосновения, продолжает страдать – чаще всего от повреждений антенно-мачтовых сооружений. И здесь критически важна скорость реагирования. Над восстановлением поврежденных объектов мобильные операторы работают рука об руку с военными связистами – это позволяет максимально быстро возвращать связь людям. Параллельно, для повышения общей устойчивости, базовые станции оснащаются дизель-генераторами на случай отключений электричества. Но и этого иногда бывает недостаточно.
Поэтому в 2025 году мы внедрили важное организационное решение – аварийный роуминг. Его включают в случае необходимости, например, при масштабных повреждениях энергосети. В такой ситуации, если у оператора нет устойчивого сигнала, телефон автоматически сможет подключиться к сети другого оператора, если его сигнал там сильнее. И это без каких-либо дополнительных платежей. Такая договорённость между бизнесом стала реальной помощью для людей в сложных условиях.
Также мы провели большую работу по легитимации абонентской базы. По федеральному закону «О связи» в 2025 году 386 тысяч местных номеров были переоформлены на российские паспорта. Это 80% от тех номеров, которые раньше были оформлены на украинские документы. Сделать это можно было легко и удобно: с помощью единого портала госуслуг (ЕПГУ), в салонах связи или в отделениях «Почты Таврии».
Развитием инфраструктуры проводного Интернета в Запорожской области занимается 19 компаний, девять из которых объединились в Ассоциацию провайдеров для координации работы, особенно в отдалённых районах. Наша ключевая задача – подключение социально значимых объектов по программе социально-экономического развития новых регионов, реализуемой совместно с Минцифры России.
В 2025 году к проводному Интернету подключились 490 таких объектов: школы, детские сады, ФАПы, больницы, социальные учреждения, органы власти и городские службы. Всего же уже подключено 2218 социальных объектов.
Это не только улучшает их работу, но и существенно экономит бюджетные средства, поскольку подключение для них бесплатное.
Почтовая связь
В 2025 году нам удалось сохранить всю сеть почтовых отделений в Запорожской области и избежать кассового разрыва благодаря поддержке как регионального, так и федерального бюджетов. Сегодня «Почта Таврии» – это 279 стационарных и 11 передвижных отделений, в которых трудятся более 800 сотрудников.
Рост очевиден в цифрах: по сравнению с прошлым годом объём писем вырос в три раза, а посылок – в десять раз. При этом ключевые социальные функции – выплаты и приём платежей – остаются на первом месте.
Активно идёт адаптация к современным запросам. Для ускорения доставки с июня 2025 года работает прямой магистральный маршрут Москва–Ростов-на-Дону–Мелитополь–Скадовск–Симферополь с возможностью оплаты при получении.
На территории области на базе почтовых отделений также открыто 80 пунктов выдачи «ПСБ-маркет» и 34 пункта OZON. Так что почта действительно идёт в ногу со временем, превращаясь в удобный и надёжный логистический хаб для жителей.
Цифровизация госуправления
В 2025 году цифровизация госуправления в Запорожской области вышла на новый уровень. Работа ведётся по всем фронтам. Для органов власти мы внедрили целый комплекс решений. Основу составляет система электронного документооборота, которая объединила уже 371 организацию и 4445 пользователей.
Для оперативного общения госслужащие и сотрудники бюджетных организаций перешли на сервис «Среда» – в 2025 году им пользуются уже 1817 человек. Все финансовые процессы унифицированы с помощью «1С» – в единую систему перенесли данные 554 организации. Отдельно можно отметить систему «Соцзащита ГосТех», которая автоматизирует работу с социальными выплатами
и услугами.
Важным шагом стала интеграция с федеральными системами. Мы активно подключаемся к Государственной информационной системе государственных и муниципальных платежей, чтобы упростить и обезопасить все бюджетные расчеты.
Но главный фокус – это удобство для жителей. Через ЕПГУ в 2025 году подано свыше 155 тысяч заявлений – это в 1,5 раза больше, чем в прошлом году. Сегодня в Запорожской области в электронном виде оказывается уже 112 федеральных и региональных услуг. Самая популярная из них – получение сведений о назначенных выплатах и льготах.
Цифровые сервисы позволили быстро и удобно сделать доступными новые, социально важные меры поддержки. Теперь участники специальной военной операции и члены их семей могут подать заявление на компенсацию расходов по газификации и на оплату жилищно-коммунальных услуг также в электронном виде.
А чтобы получить консультацию ещё быстрее, мы создали собственный региональный центр службы «122» – единый номер для справок, операторы которого готовы предоставить жителям информацию по широкому спектру тем: от здравоохранения, образования, ЖКХ и соцвыплат до работы транспорта, благоустройства и вопросов военной службы.
Подготовка IT-кадров
Кадры мы растим со школы. В рамках всероссийского проекта «Урок цифры» в 2024-2025 учебном году занятия прошли более 90 тысяч раз – это почти в четыре раза больше, чем годом ранее. 70 запорожских школьников успешно завершили спецкурс по созданию Telegram-ботов на Python с элементами искусственного интеллекта.
В 2025 году в Бердянске, впервые в Запорожской области, стартовали очные курсы по робототехнике в рамках проекта «Код будущего». Если раньше такое обучение было доступно только онлайн, то теперь у нас появилась своя офлайн-площадка. Она также получила от федерального центра новое учебное оборудование на сумму свыше одного миллиона рублей – это робототехнические конструкторы и цифровые лаборатории.
