Об авторе: Сергей Кожевников, министр цифрового развития и связи Курской области
Предоставление государственных услуг онлайн
В соответствии с указом президента России № 309 «О национальных целях развития Российской Федерации» к 2030 году 100% государственных и муниципальных услуг должны быть переведены в электронный вид.
На сегодняшний день в Курской области в электронном виде оказывается 165 услуг из 243, включённых в перечень услуг региона. В 2025 году 13 государственных услуг было переведено в электронный формат, в их числе услуги социальной сферы, услуги в сфере охраны объектов культурного наследия, недропользования и охраны природных территорий. За год жители региона обратились за электронными услугами более девяти миллионов раз.
Многофункциональный центр региона
Помимо предоставления государственных услуг онлайн продолжает развиваться Многофункциональный центр региона. В 2025 году курский МФЦ стал победителем Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в двух номинациях:
- «Лучшая региональная сеть МФЦ», в которой Курский МФЦ участвовал с пятью филиалами — по г. Железногорску и Железногорскому району, Золотухинскому, Касторенскому, Поныровскому и Фатежскому районам;
- «Лучший проект МФЦ» с проектом «Выездное обслуживание заявителей и цифровые сервисы при чрезвычайной ситуации».
Кроме того, МФЦ стал лауреатом конкурса профессионального управления «Проектный олимп», который проводится под эгидой Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации. В номинации «Лучший проект в области клиентоцентричности» проект по реализации региональной жизненной ситуации «Переезд граждан из зоны обстрела» занял второе место.
Цифровой профиль жителя курского приграничья
В целях повышения уровня информированности жителей Курской области, вынужденно покинувших место жительства, о мерах социальной поддержки Минцифры России совместно с Минцифры Курской области создан «Цифровой профиль жителя курского приграничья» – инновационный сервис, обеспечивающий удобный и оперативный доступ к информации о мерах государственной поддержки, а также к формам заявлений на получение восьми мер поддержки в электронном виде. Количество обращений к «Цифровому профилю» в 2025 году превысило 250 тысяч.
Связь
В рамках проекта «Устранение цифрового неравенства 2.0» в населённых пунктах с числом жителей от 100 до 500 человек, в которых отсутствуют качественные услуги сотовой связи, за счёт средств федерального бюджета осуществляется строительство базовых станций сотовой связи с оборудованием стандартов 2G/4G.
В 2025 году на территории Курской области операторами сотовой связи установлена 101 базовая станция подвижной радиотелефонной связи. Из них 54 операторы сотовой связи (18 — ПАО «Мегафон» и 36 — ПАО «Вымпелком») установили за счёт собственных средств, а 47 были введены в эксплуатацию в рамках проекта «УЦН 2.0» за счёт средств федерального бюджета.
Пятисотая в России отечественная базовая станция «Булат» запущена в Курской области.
«Булаты» строятся на территории России в рамках федерального проекта «УЦН 2.0».
Импортозамещение и защита информации
За 2025 год в автоматическом режиме было отражено 2126 DDoS-атак на инфраструктуру правительства Курской области. Дополнительно сотрудники Минцифры Курской области, ОКУ «Центр электронного взаимодействия» во взаимодействии с регуляторами и органами в сфере безопасности ограничивают доступ к вредоносным ресурсам и адресам, занося соответствующие IP-адреса в «чёрные списки» на сетевом оборудовании. В 2025 году было заблокировано 4436 вредоносных IP-адресов и 36 адресов электронной почты.
Также в 2025 году было зафиксировано 44 угрозы инфраструктуре правительства Курской области, о которых информировал национальный координационный центр по компьютерным инцидентам. Благодаря выстроенной защите инфраструктуры правительства региона только 15 угроз было подтверждено и потребовало проведения расследований с дальнейшим устранением, что составило 34,09% от общего количества угроз. По сравнению с 2024 годом количество подтверждённых угроз информационной безопасности, требующих проведения расследований, уменьшилось на 31,82%.
Развитие информационных технологий
В соответствии с соглашением о реализации приоритетных цифровых проектов между Курской областью и Минцифры России в 2025 году успешно реализованы шесть цифровых проектов.
1. Сервисы в сфере осуществления государственного строительного надзора: обеспечен переход рассмотрения заявлений от контролируемых лиц в сфере стройнадзора в электронный формат за счёт внедрения модуля «Кабинет ГСН» в ФГИС ПГС.
2. Дашборд губернатора (информационно-аналитическая панель): внедрена цифровая управленческая панель «Дашборд губернатора», позволяющая отслеживать показатели по ключевым направлениям работы региона и его взаимодействию с федеральным центром.
3. Сервисы в сфере государственной жилищной инспекции (ГЖИ): усовершенствованы процессы проведения контрольных и надзорных мероприятий за счёт внедрения модуля «Кабинет ГЖИ» во ФГИС ПГС («Единая система предоставления государственных и муниципальных услуг (сервисов)»), что позволило сократить трудозатраты инспекторов ГЖИ, время принятия решений и осуществления контрольно-надзорных мероприятий.
4. Информационно-аналитические панели платформы обратной связи: панель высших должностных лиц, кластеризации, карта проектов позволяют контролировать количество поступивших обращений и качество ответов, анализировать проблемы, изложенные в обращениях граждан по вопросам, волнующим жителей региона, а также контролировать процесс исполнения проектов по благоустройству территорий, строительству, ремонту автодорог.
5. Типовое комплексное решение при возникновении ЧС: создан и функционирует «Цифровой профиль жителя Курского приграничья», обеспечивающий проактивное предоставление выплат пострадавшим при ЧС.
6. Создание регионального раздела на едином портале госуслуг (ЕПГУ): создан и функционирует первый в России региональный раздел на ЕПГУ, включающий в себя карту социальных объектов (филиалы МФЦ, центры занятости), новости, полезные сервисы, такие как:
- единый цифровой профиль жителя курского приграничья;
- меры поддержки для защитников Отечества;
- карта жителя Курской области;
- запись в МФЦ через чат-бота в мессенджере Max;
- бесплатная юридическая помощь;
- имущественная поддержка субъектов МСП.
В 2025 году обеспечена реализация следующих цифровых проектов:
1. Функционирование и развитие системы электронного документооборота Курской области. К СЭД подключены 100% исполнительных органов Курской области, органов местного самоуправления и подведомственных им учреждений.
2. Проект «Карта жителя Курской области». Всего карты зарегистрировали более 175 тысяч курян, из них около 115 тысяч пользуются ими в качестве льготного проездного в общественном транспорте. Картой жителя Курской области пользуются более 75 тысяч вынужденных переселенцев из приграничных районов Курской области.
3. Организован электронный документооборот исполнительных документов между органами власти Курской области и УФССП по Курской области посредством системы исполнения услуг и межведомственного электронного взаимодействия Курской области»; 97,4% документов передаются в электронном виде.
4. Платформа обратной связи. К ПОС подключено 1766 органов и организаций. За 2025 год в ПОС поступило 50 837 сообщений и обращений, опубликовано 258 опросов (их них 220 муниципальных и 38 региональных), органами местного самоуправления было проведено в ПОС 667 публичных слушаний и общественных обсуждений.
5. Госпаблики (официальные страницы органов власти в социальных сетях). В настоящее время в Курской области зарегистрировано 1618 госпабликов, 94% жителей области ежедневно их посещают.
6. На платформе «Госвеб» созданы и функционируют 1085 сайтов органов местного самоуправления, медицинских учреждений, дошкольных образовательных и общеобразовательных организаций, социально ориентированных некоммерческих организаций, созданных по единому формату. В этом году планируется создание еще 180 сайтов организаций сферы среднего профессионального образования, спорта и культуры (библиотеки и музеи).
7. В целях информирования жителей Курской области о региональных услугах и о мерах поддержки жителей региона, пострадавших в результате вторжения ВСУ, отображаемых цифровым ассистентом «Робот Макс» на ЕПГУ, разработано десять навыков цифрового ассистента, из которых:
- два навыка по мерам поддержи жителей приграничья;
- восемь навыков по региональным государственным услугам.
См. также: В Курской области заработал реестр утративших связь с родственниками жителей
Планируется перевод услуги по предоставлению информации о результатах экзаменов и зачислении в образовательную организацию в диалоговый формат с «Роботом Максом».
