Правительство постановило обеспечить автоматизированный режим передачи сведений в АИС мониторинга МФЦ

Опубликованное на официальном портале правовой информации постановление правительства Российской Федерации от 24.01.2017 № 64 «О внесении изменений в Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» дополняет пункт 21 правил организации деятельности МФЦ нормами, относящимися к мониторингу деятельности центров предоставления госуслуг.

Автоматизированная информационная система, которую используют МФЦ, теперь должна обеспечивать «предоставление в автоматизированном режиме сведений в информационную систему мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

Экспертная поддержка заявителей, работников МФЦ и работников центра телефонного обслуживания по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг должна производиться «в том числе в соответствии с технологическими схемами предоставления государственных и муниципальных услуг».

[box]Технологическая схема (ТС) предоставления государственной или муниципальной услуги – это подробное описание (в том числе в электронном виде) требований, условий, процесса предоставления услуги, содержащее детализированные разъяснения, в том числе не формализованные в административных регламентах и иных нормативных правовых актах, а также информацию о требуемых ресурсах, которые обеспечивают процесс предоставления услуги.

Под требуемыми ресурсами подразумеваются документы (формы, бланки и т.д.), технологии (в том числе наличие доступа к автоматизированным системам, электронным сервисам, защищенным каналам связи) и оборудование (принтер, сканер, наличие ключа электронной подписи и т.п.).

Таким образом, ТС являются практическим руководством по реализации процесса оказания услуги на всех ее этапах – от принятия заявления до выдачи результата. [/box]

Как писал D-Russia.ru, методические рекомендации по формированию технологических схем предоставления государственных и муниципальных услуг были утверждены правительственной комиссией по проведению административной реформы в июне 2016 года. Федеральные органы исполнительной власти, государственные внебюджетные фонды и высшие исполнительные органы государственной власти субъектов Российской Федерации должны были разработать технологические схемы для первоочередных услуг до конца 2016 года.

Министерству экономического развития Российской Федерации предписано в трехмесячный срок со дня вступления в силу постановления № 64 утвердить методические рекомендации по подключению МФЦ к информационной системе мониторинга деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Высшим исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации до 1 декабря 2017 года рекомендовано организовать работу по подключению автоматизированных информационных систем МФЦ к ИС мониторинга деятельности центров госуслуг.