В офисе МФЦ Вологодского округа Вологодской области открылись специализированные окна для помощи пострадавшим от взломов личных кабинетов на едином портале госуслуг (ЕПГУ) – «Островок кибербезопасности», сообщает региональное министерство цифрового развития в четверг.
Работники МФЦ помогают обратившимся восстановить или создать новую учётную запись на ЕПГУ – при этом создают надёжный пароль и при необходимости регистрируют адрес новой электронной почты. Также проверяют кредитную историю гражданина, рассказывают, куда (по каким конкретно адресам) следует обратиться при столкновении с мошенниками, помогают отправить заявление о вредоносном ресурсе через платформу обратной связи, объясняют, как защитить мобильное устройство, как не попасться на фишинг, как распознать звонок мошенника.
В планах – включиться в профориентационную работу, рассказать про услуги МФЦ, обучить работе на ЕПГУ, основам кибербезопасности.
Как рассказала D-Russia.ru директор МФЦ по Вологодскому округу Алена Шопугина, обращений из-за взломов личных кабинетов на ЕПГУ очень много – более 450 с начала года. Чаще всего заявители пострадали из-за того, что сами сообщили злоумышленникам код для входа на портал госуслуг. Самые распространённые схемы обмана – звонок жертве якобы в связи с записью к врачу, диспансеризацией, договором с операторами сотовой связи, заменой приборов учёта потребления электроэнергии, газификацией, перерасчётом пенсии, страхованием.
По словам Шопугиной, сначала больше всего обращений было от людей пенсионного возраста, сейчас ситуация меняется. Мошенники подлавливают людей на «жизненных ситуациях» — и теперь это сезонно; например, людей обманывают, когда наступает время записывать детей в летние лагеря отдыха.
Специалисты вологодского МФЦ также рассказывают о заработавшей с 1 марта услуге самозапрета на кредиты и помогают людям воспользоваться ею. В МФЦ округа за оформлением новой услуги уже обратились более 60 человек.
«Островок кибербезопасности» – муниципальная инициатива Вологодского округа, которая вышла на региональный уровень, – отмечает Шопугина. – Думаю, остальные МФЦ региона подхватят её».
