Подмосковье передаст Калининградской области IT-продукты для создания центра управления регионом

878

Разработанный в Подмосковье портал «Добродел» и специальное программное обеспечение государственной информационной системы «Единый центр управления регионом» станут составной частью Центра управления регионом (ЦУР) Калининградской области, рассказали D-Russia.ru в министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Это предусмотрено подписанным между министерством и правительством Калининградской области соглашением о сотрудничестве при реализации национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации» и проекта Минстроя России по цифровизации городского хозяйства «Умный город». В рамках соглашения Калининградская область внедрит цифровые решения Подмосковья. ЦУР Калининградской области должен быть открыт до 1 декабря текущего года.

Это второе соглашение подобного рода, рассказали в министерстве. Первой из субъектов РФ безвозмездно получила от Подмосковья программное обеспечение для создания собственного центра управления регионом Ульяновская область.

Напомним, созданный в самом начале 2019 года ЦУР Московской области позволил быстрее и качественнее решать проблемы, с которыми сталкиваются жители Подмосковья. Принцип работы ЦУР — выявление проблем, их оперативное и качественное решение, а также, что очень важно, предотвращение появления аналогичных проблем в будущем.

В Центр поступают данные с горячих линий губернатора, ведомств, муниципалитетов, портала «Добродел», системы «Инцидент» (поиск и отработка негативных сообщений в социальных сетях), отраслевых систем.

За 2019 год новая технология позволила проанализировать более 900 тысяч обращений от жителей, отследить динамику по обозначенным проблемам и своевременно принять меры для улучшения ситуации. В результате количество повторных жалоб удалось снизить на 70%. По итогам 2019 года с помощью внедрения новой управленческой модели проблемы жителей стали решаться минимум в два раза быстрее, рассказывал ранее министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.

Портал «Добродел» остается одним из наиболее популярных электронных сервисов Подмосковья. Ежедневно им пользуется 1,7 миллиона человек.

Сервис позволяет решать конкретные проблемы без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций. В прошлом году на портале «Добродел» решено 550 тысяч проблем — от ремонта дорог, содержания дворов и территорий общего пользования до благоустройства детских, спортивных площадок и взаимодействия с управляющими компаниями.

Комментарий министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максима Рымара

Подмосковный ЦУР вызвал большой интерес со стороны наших коллег из других регионов. У нас уже побывали делегации из большинства республик, краев и областей и даже из-за рубежа. Причем не только из стран ближнего зарубежья, но и Японии.

После посещения Центра Президентом России и его поручения создать аналогичные центры во всех субъектах Российской Федерации этот интерес только усилился.

Мы передаем наше программное обеспечение на абсолютно безвозмездной основе. Адаптацию и интеграцию IT-решений регионы проводят за собственный счет. При этом наши специалисты оказывают коллегам максимальное содействие.

В прошлом году мы заключили подобное соглашение с Ульяновской областью. Коллеги уже получили от нас дистрибутивы и техническую документацию и готовятся к внедрению этих решений. В стадии подписания соглашения с Республиками Алтай и Башкортостан, Приморским краем, Ленинградской и Тюменскими областями.

Активно сотрудничает Московская область и с автономной некоммерческой организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций «Диалог», которая является федеральным оператором проекта по созданию ЦУР. Именно наша методология и концепция «Все знаем. Быстро решаем. Не допускаем» легла в основу общероссийского решения по управления регионами, которое позволяет не только получать информацию в виде статистики, но и с помощью программного обеспечения прогнозировать возникновения проблем и стараться их не допускать.

Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!

Поделиться: