Ответственность за качество госуслуг будет персонифицирована – глава Минцифры

370

Выступая пятницу на всероссийском форуме «Цифровая эволюция» в Калуге, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев заявил, что одним из методов принципиального улучшения качества оказания цифровых государственных услуг станет назначение ответственных.

«За каждую услугу будет ответственный, вплоть до того, что его фото на ЕПГУ (единый портал госусгуг – ред.) будем вешать», – сказал министр.

По его словам, институт ответственных за госуслуги – т.е. сотрудников, отвечающих за удобство, качество оказания госуслуг, за обратную связь с получателями услуг, за выявление и устранение ошибок – создаётся по аналогии с институтом ответственных за цифровую трансформацию («руководители цифровой трансформации»).

Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!

Поделиться: