Обучающий материал «Подтверждение учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации» появился на сайте Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.
Он предназначен для госслужащих, ответственных за подтверждение учетных записей граждан, самостоятельно созданных последними на сайте gosuslugi.ru.
В небольшой pdf-презентации рассказывается, как найти учетную запись клиента, как подтвердить личность пользователя, куда обратиться при возникновении ошибок в процессе работы в приложении и т.д.
Кроме скриншотов системы «Центр регистрации» с пошаговыми инструкциями, пособие приводит стандартные фразы, которые оператор должен произносить в той или иной ситуации. Особенно трогательно выглядят указания в скобках: «Обратитесь к Клиенту по Имени Отчеству».
По всей видимости, презентация создана для обучения сотрудников МФЦ и «Почты России», в офисах которой, как сообщал D-Russia.ru, открываются пункты подтверждения личности граждан.
