Приём заявок на Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» 2025 года будет осуществляться с 6 по 30 апреля 2026 года через федеральную государственную информационную систему мониторинга деятельности МФЦ, сообщает Минэкономразвития в пятницу.
Победители будут определены не позднее 30 сентября 2026 года и объявлены на Всероссийском форуме МФЦ.
Конкурс проводится для выявления лучших практик в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, повышения профессионального уровня сотрудников МФЦ и популяризации работы центров госуслуг.
Заявки будут оцениваться в нескольких категориях. Номинация «Лучший специалист МФЦ» включает три категории: «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший наставник МФЦ» и «Лучший специалист СПС».
В номинации «Лучший проект МФЦ» проекты оцениваются по категориям «Лучший проект по работе с внешним клиентом» и «Лучший проект по работе с внутренним клиентом».
Важным этапом в оценке проектов является публичная защита в формате видеоконференции. Он даёт участникам возможность напрямую ознакомиться с презентациями авторов проектов, задать им вопросы и в дальнейшем адаптировать успешные практики с учётом региональной специфики.
Неизменной остаётся номинация «Лучшая региональная сеть МФЦ», в которой будут оцениваться доступность офисов, использование цифровых технологий в работе сети центров, организация работы секторов пользовательского сопровождения и многие другие параметры.
Как отмечают в Минэкономразвития, количество заявок ежегодно увеличивается: так, в прошлом году на оценку было представлено 186 заявок из 77 регионов; в 2024 — 158 заявок от 77 регионов — на 10 заявок и на семь регионов больше, чем в 2023 году.
