Церемония награждения победителей конкурса «Лучший МФЦ» состоялась в рамках IX Всероссийского форума центров «Мои Документы», сообщило в пятницу Минэкономразвития.
Всего на конкурс было подано 186 заявок из 77 регионов.
В категории «Лучшая региональная сеть МФЦ» среди крупных сетей награды получили представители Республики Башкортостан, Республики Саха (Якутия), Воронежской, Московской, Нижегородской, Ростовской, Курской, Тульской, Ульяновской и Калининградской областей, а также города Москвы и Санкт-Петербурга.
В категории малых региональных сетей лауреатами стали команды МФЦ Республики Марий Эл, Белгородской, Мурманской и Новгородской областей, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов.
В номинации «Лучший проект МФЦ» были отмечены проекты по работе с внешним и внутренним клиентом, реализованные в Алтайском и Ставропольском крае, Белгородской, Курской, Кировской, Ленинградской, Московской, Свердловской, Тульской, Тюменской и Ростовской областях, Республике Башкортостан, Санкт-Петербурге, Луганской Народной Республике.
Также были награждены 25 лучших специалистов МФЦ — универсальные специалисты, специалисты секторов пользовательского сопровождения, а также наставники, чьи профессиональные достижения получили высокую оценку экспертного жюри.
Цель конкурса — объективная оценка профессиональной компетентности руководителей и специалистов МФЦ, повышение качества организации и предоставления государственных и муниципальных услуг, мотивация к профессиональному росту, внедрение инновационных и клиентоориентированных решений, а также выявление и распространение лучших практик работы МФЦ по всей стране. Оценка заявок осуществлялась конкурсной комиссией на основании критериев, включающих качество сервиса, показатели эффективности, инновационности, клиентского опыта и результатов реализации проектов и стратегий развития МФЦ.
