Разработанный Минцифры проект постановления правительства «О внесении изменений в Требования к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» опубликован для общественного обсуждения в понедельник.
Документ предусматривает закрепление возможности для органов власти, государственных внебюджетных фондов и госкорпораций ограничить гражданам запись на приём в эти органы (организации) через порталы или официальные сайты в случае, если превышен лимита запросов от одного пользователя в определённый промежуток времени (такие лимиты устанавливаются административным регламентом предоставления услуги).
На этом же основании запись на приём (посредством единого портала, порталов услуг или официальных сайтов) могут ограничить и МФЦ, если у них есть соглашение о взаимодействии с госорганом (организацией).
Как говорится в пояснительной записке, проект постановления разработан в целях совершенствования порядка реализации механизма предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в том числе посредством Единого портала госуслуг (ЕПГУ).
Обсуждение продлится до 20 декабря.
Проект постановления правительства направлен на оптимизацию процессов предоставления услуг в электронной форме. В частности, органы и организации, предоставляющие услугу, будут в праве отказать в записи на прием через ЕПГУ, сайт ведомства или иные каналы в случае, если заявителем за определенный промежуток времени превышен лимит запросов на предоставление услуги.
Таким образом, заявитель сможет занять только то количество слотов времени для записи на прием, которое установлено административным регламентом предоставления той или иной услуги.
Указанные изменения позволят исключить случаи недобросовестного использования механизма записи на прием в ведомства и передачи слотов времени лицам, ранее не записывавшимся на прием через ЕПГУ.
Если лимит запросов был превышен случайно, можно будет подать запрос повторно, спустя время, определенное административным регламентом предоставления услуги.
В случае, если заявителю требуется повторно обратиться за услугой уже после получения результата предоставления предыдущей услуги, лимит запросов обновляется.
