Сегодня на сайте газеты «Известия» (ссылка) вышел интересный материал о том, как хакеры на московском портале госуслуг от имени Жерара Депардье прошли упрощённую регистрацию и подали заявление на регистрацию брака в Чертановский отдел ЗАГСа Москвы. Электронное заявление успешно прошло все проверки, получило одобрение, и актер был записан на торжественную регистрацию на 6 декабря. Эта, на первый взгляд, весёлая история на самом деле является очень показательной.
Вопрос упрощения процедуры регистрации, поднятый Дмитрием Медведевым на правительственной комиссии по использованию ИТ, безусловно является актуальным и правильным. Но технология достижения данного упрощения, связанная со снижением проверок при регистрации и аутентификации, вызывает массу нареканий.
Наилучшим вариантом упрощения регистрации для пользователей будет не путь вседозволенности, позволяющий на государственных ресурсах регистрироваться ботам и хакерам под чужими именами, а путь расширения возможностей, пересматривающий увеличение мест выдачи простой электронной подписи.
Необходимо идти по пути расширения точек выдачи кода активации личного кабинета, правильнее сказать простой электронной подписи, сделав процедуру удобной и в шаговой доступности. Для этого можно подключить как территориальные отделения государственных органов власти, например ФМС, так и учреждений, имеющих широкую сеть на всей территории страны, таких как Почта России. Но основной принцип должен оставаться один: быстро, удобно и рядом. Упрощённую процедуру можно сохранить для информационных услуг, которые не предусматривают подключение к работе сотрудников органов власти.
Такой подход позволит увеличить число зарегистрированных пользователей без потери в надёжности и безопасности государственных порталов.
Но как бы ни упрощалась процедура регистрации, необходимо помнить, что пользователи приходят за электронными услугами, которых сейчас на федеральном уровне около 300, а на региональном уровне больше 8 тысяч. Если сейчас согласно последним заявлениям руководителей профильных министерств электронные услуги будут сокращены до 20 штук, то проходить процедуру регистрации будет просто незачем.
