Почти треть (32%) высокопоставленных кадровых работников в США заявили о том, что упразднили должность в основном из-за возможности использовать ИИ-инструмент вместо людей, но позже снова наняли человека для выполнения этих же или схожих обязанностей, пишет в среду NDTV со ссылкой на данные кадрового агентства Robert Half.
В числе таких компаний, например, американский автопроизводитель Ford. Компания снова берёт на работу сотни опытных инженеров – как сообщается, автоматизированные системы не смогли справиться с определёнными проблемами, связанными с качеством машин.
IBM, которая изначально заявляла о том, что ИИ заменит тысячи офисных сотрудников, поменяла планы. Компания решила нанять больше работников на должности, где требуются коммуникативные навыки.
Ранее, напомним, крупнейший банк Австралии Commonwealth Bank of Australia под давлением профсоюза Finance Sector Union отказался от замены 45 сотрудников клиентской службы ИИ-инструментом. Банк внедрил голосового робота, который, якобы, сократил на 2000 количество еженедельных звонков в банк. На деле, выяснил Finance Sector Union, количество звонков выросло, а сотрудникам пришлось работать сверхурочно.
В итоге банк пересмотрел решение об увольнении работников, предоставив им возможность продолжить трудиться, подать заявление на получение новой должности внутри организации или же уйти.
См. также: Китайский суд не разрешил увольнять сотрудников для их замены ИИ-системами
