Число заявителей в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде в 2024 году по сравнению с 2023-м выросло более чем вдвое – помощь потребовалась 7,7 тысячи людей, сообщила организация во вторник.
Бо́льшая часть обращений – 77% – связана с цифровым мошенничеством, однако были запросы на консультации по другим вопросам – например, о защите чести, достоинства и деловой репутации, о защите персональных данных.
Больше всего внимания юристов Центра требует претензионная и судебная работа. Специалисты помогли отменить 45 судебных решений о взыскании задолженности по договорам займа. Суды признали недействительными договоры займа на общую сумму свыше 1,5 миллиона рублей. Все иски, поданные в интересах обратившихся в Центр, суды удовлетворили.
Специалисты Центра в 2024 году помогли вернуть жертве мошенников рекордную сумму – более 22 миллионов рублей, похищенных со счетов заявителя в банке по поддельным документам. Всего же в досудебном порядке юристам удалось вернуть пострадавшим свыше 31 миллиона рублей, в судебном порядке – более одного миллиона рублей. Общая сумма компенсации морального вреда составила свыше 1,3 миллиона рублей – решение о подобном взыскании суд принял, например, по делу о разглашении личной информации сервисом доставки или по делу об обработке данных, которая не соответствовала целям их сбора.
«Компании и организации, которые выступают в роли операторов персональных данных, располагают существенными материальными ресурсами, хорошо ориентируются в правовых вопросах и могут при необходимости привлечь профессиональных юристов для отстаивания своей позиции. В этих условиях обычные граждане изначально находятся в более уязвимом положении», – комментирует директор Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Людмила Куровская.
Центр был создан в 2021 году по инициативе Роскомнадзора, и его основная задача – помогать людям, которые пострадали от незаконного использования их персональных данных. Офисы Центра находятся в четырёх городах: Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске. Позвонить или написать в Центр может житель любого региона России. Юристы оказывают помощь в том числе дистанционно.
