В исследованиях ближневосточного подразделения консалтинговой компании PwC вследствие использования генеративного искусственного интеллекта появились недостоверные утверждения и вымышленные ссылки на несуществующие статьи, показало расследование компании GPTZero, разрабатывающей сервисы для выявления текстов, созданных с помощью ИИ, пишет РБК.
Наиболее серьёзные претензии GPTZero предъявила к отчёту о PwC цифровизации государственного управления. В исследовании, в частности, описывается система Citizen Pulse, которую PwC назвало инструментом для анализа обратной связи граждан. Однако GPTZero заявляет, что не нашла подтверждений существования такого продукта.
Также расследование показало наличие в отчётах ссылок на несуществующие публикации. Среди галлюцинаций – несуществующие статья журнала MIT Technology Review «Искусственный интеллект в государственных услугах» и доклад Всемирного экономического форума «Четвёртая промышленная революция: умные города и применение искусственного интеллекта».
В подразделении PwC Middle East заявили газете Financial Times, что серьёзно относятся к точности публикуемых исследований и уже обновляют «ограниченное число» ссылок в упомянутых отчётах.
РБК напоминает и о других «ляпах» крупнейших консалтинговых компаний. В июне Financial Times сообщила, что KPMG отозвала часть исследований после обнаружения в них недостоверных данных о применении искусственного интеллекта различными организациями. Осенью 2025 года Deloitte согласилась вернуть правительству Австралии часть оплаты по контракту после того, как в подготовленном с использованием ИИ отчёте нашли многочисленные ошибки, включая ссылки на несуществующих людей и выдуманную цитату из судебного решения.
При этом глава американского подразделения компании PwC (штаб-квартира компании находится в Лондоне) заявил накануне, что рассматривает искусственный интеллект как «величайшую возможность» в своей карьере, и нет никаких сомнений в том, что ИИ повышает производительность. Компаниям следует рассматривать ИИ как «крупномасштабную трансформацию бизнеса», «это упражнение по управлению изменениями со всеми вашими сотрудниками и всеми вашими процессами», считает глава американского PwC.
