В Ярославской области введено SMS-информирование госслужащих — специалистов межведомственного взаимодействия: в региональной комплексной информационной системе «Государственные услуги — Ярославская область» (РКИС «ГУ-ЯО») реализована возможность получать SMS-уведомления о следующих поступивших запросах:
- при поступлении ответов на запросы от ФОИВ (федеральных органов власти);
- при поступлении запросов от ФОИВ (р-сведения);
- при поступлении запроса/ответа универсального сервиса (внутрирегиональный обмен);
- при поступлении входящих обращений с Единого портала государственных услуг.
Уведомление осуществляется в виде отправки SMS-сообщения на номер мобильного телефона специалиста. При этом госслужащий может выбрать тип запроса и статусов, для которых необходима отправка SMS.
Система SMS-информирования позволит значительно сократить сроки обработки обращений граждан и повысить эффективность предоставления государственных и муниципальных услуг на территории региона.
В настоящее время в электронном виде запрашиваются 130 видов сведений, доля электронного межведомственного взаимодействия достигла 78%, при том что в начале года доля составляла только 67%. С июля 2012 года в рамках межведомственного взаимодействия было направлено более 170 тысяч запросов, из них 80 тысяч — в электронном виде.
РКИС «ГУ-ЯО» разработана в целях реализации требований статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», запрещающих требовать с заявителя документы (сведения), уже находящиеся в распоряжении органов власти всех уровней.
Система обеспечивает межведомственное взаимодействие между региональными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, федеральными органами исполнительной власти и внебюджетными организациями, представленными в системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Все органы государственной власти и местного самоуправления области на сегодняшний день имеют доступ к системе межведомственного электронного взаимодействия.
