Владимир Путин: портал госуслуг не справился с приёмом заявлений на выплаты на детей

Президент РФ в среду раскритиковал работу портала госуслуг, через который граждане начиная с 12 мая должны были иметь возможность отправить заявки на получение единовременных пособий на детей от 3 до 15 лет (включительно).

«Важно, чтобы все мероприятия, которые мы задумываем, все мероприятия, которые мы планируем, вовремя и в полном объёме осуществлялись. Что имею здесь в виду. 11 числа после достаточно серьёзной проработки с правительством, с администрацией я предложил целый набор мер, связанных с поддержкой и граждан, наших людей, и бизнеса. Свыше миллиона на следующий день поступило заявок на портал госуслуг от людей, которые рассчитывают получить единовременную помощь в размере десяти тысяч рублей на каждого ребенка в семье до 15 лет включительно. И портал «Госуслуги» не справился с этим объёмом обращений. Знаю, что сейчас коллеги из министерства связи работу наладили, но прошу вас обратить на это внимание, так же, как и на другие вопросы подобного рода», – сказал президент.

Он отметил, что «если мы в сегодняшних достаточно сложных условиях, в том числе и для бюджета – а для бюджета ситуация непростая, имея в виду падение цен на наши традиционные экспортные товары, на нефть, на другие энергоносители, цены упали, доходы бюджета существенно сократились, а мы тем не менее изыскиваем источники для того, чтобы поддержать и наших граждан, и экономику в целом, отдельные отрасли, отдельные предприятия, – если мы это делаем, то тогда нужно доводить все до конца, иначе результата, которого мы ожидаем и которого люди ожидают от нас, достигнуто не будет».

Путин попросил обратить внимание на исполнительскую дисциплину.

Единый портал госуслуг работал с перебоями начиная с вечера 11 мая, после обращения Путина к гражданам. Во второй половине 12 мая Минкомсвязь запустила отдельный сервис posobie16.gosuslugi.ru, для оформления единовременной выплаты на детей 3-15 лет.

Другие детские выплаты см здесь >>>

Чем Минкомсвязь объясняет случившееся

Временные сбои при работе с порталом госуслуг были связаны с большим количеством обращений за получением пособия на детей от 3 до 16 лет, сообщили D-Russia.ru в пресс-службе Минкомсвязи. Электронная форма заявления на оформление выплаты выведена на следующий день после обращения президента РФ. За 20 часов работы формы через портал направлено более двух миллионов электронных заявлений на получение пособия на более чем три миллиона детей. Нагрузка на портал превысила в 10 раз средние показатели за апрель. Количество пользователей, обратившихся на портал за 12 мая, превысило 17 миллионов человек. За 13 мая на 14:00 количество пользователей, обращающихся на портал госуслуг, с 00 часов превысило 10 миллионов человек.

В настоящее время работа портала стабилизируется, введены дополнительные мощности, осуществляется оптимизация работы приложений, время недоступности сервисов существенным образом сокращено.

Данная нагрузка является рекордной для портала госуслуг за всё время существования. Сейчас на портале оформляется более двух тысяч заявлений в минуту только по новой услуге.

За март-апрель на портал госуслуг выведено 10 новых массовых электронных сервисов, связанных с оформлением различных социальных выплат и пособий, получением материнского капитала, получением сведений из электронных трудовых книжек, постановкой на учёт в центрах занятости, а также сервисов для граждан, остающихся за границей, связанных с получением материальной помощи и регистрацией на вывозные авиарейсы. Количество зарегистрированных пользователей портала госуслуг, имеющих проверенные и подтверждённые учётные записи, сведения из которых успешно верифицированы соответствующими ведомствами, составило более 82 миллионов человек.

Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!

Поделиться: