Метка: защита прав потребителей

Евросоюз занялся разработкой новых правил в области защиты потребителей и ответственности производителей за бракованный товар с учётом технологического прогресса, сообщил во вторник Европарламент. Текущий регулирующий документ в данной области — директива об ответственности за продукцию (Product Liability Directive) — был принят почти 40 лет назад. В сентябре 2022 Еврокомиссия выступила с инициативой адаптировать действующие правила, принимая во внимание «технологические преимущества, которыми могут обладать более новые продукты». Цель пересмотра положений директивы — установить единые правила для стран ЕС, обеспечить должное функционирование экономики замкнутого цикла, цифровой экономики, а также помочь пострадавшим от использования некачественных товаров получить более справедливую компенсацию. Среди предложений — ... Подробнее

В третьем окончательном чтении принят законопроект, который запрещает продавцам (исполнителям, владельцам агрегатора) отказывать в заключении, изменении, расторжении или исполнении договора из-за непредоставления потребителем персональных данных. Также вводится перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей. Как поясняется на сайте Госдумы, сейчас при совершении покупок или оплате услуг у людей под разными предлогами собирают номера телефонов, адреса электронной почты и другие личные сведения — даже в тех случаях, когда предоставление такой информации не является обязательным. Прежде всего это касается онлайн-магазинов. В статье 16 закона «О защите прав потребителей» также предложено закрепить перечень недопустимых условий договора. К таким условиям могут быть отнесены, например, ... Подробнее

Для общественного обсуждения представлен разработанный Роспотребнадзором законопроект, запрещающий продавцам (в том числе товарным агрегаторам) понуждать потребителя под угрозой отказа в совершении сделки к предоставлению персональных данных (ПД) в случаях, когда предоставления таких данных не предусмотрено законодательством РФ и не связано с совершением сделки на реализацию товаров (работ, услуг). Документом предлагается новая редакция статьи 16 закона «О защите прав потребителей». Она описывает недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей. «Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, изменении, расторжении или исполнении договора в связи с отказом потребителя предоставить свои персональные данные, за исключением случаев, когда обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством ... Подробнее

Госдума приняла во вторник во втором чтении законопроект, направленный на защиту прав потребителей, которые приобретают товары и услуги в Интернете; в документ внесены поправки, смягчающие требования к агрегаторам товаров. Напомним, законопроект был внесён в Госдуму в марте 2017 года. Он предлагал ввести понятие «агрегатор товаров (услуг)» в качестве самостоятельного субъекта ответственности перед потребителями в части соблюдения их прав на информацию о товаре (услуге). В первоначальной редакции документа на агрегаторы возлагалась обязанность «по доведению необходимой информации до потребителя» (включая данные о себе и об изготовителе товара) и ответственность в сумме уплаченного за товар аванса за ущерб, нанесённый в результате предоставления заведомо ... Подробнее

Правительство поручило Роспотребнадзору и Минэкономразвития до 9 февраля 2018 года представить предложения по возможности подачи гражданами жалоб на качество оказания услуг на потребительском рынке и качество потребительских товаров через многофункциональные центры. Поручения даны по итогам заседания комиссии по контролю за реализацией предвыборной программы партии «Единая Россия» 22 декабря 2017 года. По данным Минэкономразвития на весну 2017 года, МФЦ охватили 96,6% россиян. На территории РФ было создано 2777 МФЦ, 10 214 территориально обособленных структурных подразделений, 312 офисов на базе привлекаемых организаций. В них по всей стране работают свыше 33 тысяч универсальных специалистов. Порядка 350 тысяч граждан РФ в день обращаются в ... Подробнее

Тульский «Центр информационных технологий» и управление Роспотребнадзора по Тульской области подписали соглашение о взаимодействии в сфере защиты прав потребителей, в результате на портале «Открытый регион» появились новые возможности, сообщает региональное министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления. Теперь жители смогут сообщать через сервис «Реши проблему» о вопросах нарушения защиты прав потребителей и получать ответ управления Роспотребнадзора за 10 дней. Новые темы для обращений: нарушения санитарных требований к организации торговли; демонстрация табачной продукции; продажа просроченных товаров; реализация алкогольной, табачной продукции ближе 100 метров от образовательных учреждений. «Мы надеемся на продуктивное сотрудничество с коллегами из Роспотребнадзора на благо интересов туляков. Новые ... Подробнее

Некоммерческая организация, оказывающая всестороннюю помощь гражданам в деле защиты их прав, как потребителей. Наша цель — обеспечение права потребителей на приобретение качественных товаров, работ и услуг. Мы занимаемся всеми направлениями защиты прав потребителей, будь то защита прав покупателей продуктов питания, защита прав приобретателей бытовой техники, автомобилей, недвижимости. В нашу компетенцию входит и защита прав тех потребителей, кому оказали некачественную услугу. Например, в ремонтно-строительной или туристической сферах, при химчистке одежды или ремонте обуви. Перейти на сайт