Метка: электронная коммерция

Президент России подписал федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ, направленный на усиление защиты потребителей от навязывания им дополнительных товаров (работ, услуг), включая товары и сервисы, предлагаемые в Интернете. Закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года. В частности, устанавливается запрет на проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора информации о товарах (услугах)) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение за потребителя подобного согласия в ином виде. Согласие, отмечается в документе, должно быть получено продавцом от покупателя в письменном виде. Согласно закону, гражданин имеет право потребовать возврата денежных средств за предоставленные без ... Подробнее

Депутаты Государственной Думы приняли во втором и третьем чтениях поправки в Федеральный закон «О защите прав потребителей» об установлении запрета на навязывание потребителю дополнительных товаров, работ, услуг – в частности, законом исключается проставление автоматических отметок о согласии на покупку дополнительных товаров, работ и услуг или выражение его продавцом за потребителя. Навязывание дополнительных трат происходит, например, при приобретении авиа- и железнодорожных билетов дистанционным способом. Люди не замечают, как автоматически им предоставляют дополнительные платные услуги в виде страхования, SMS-оповещений и т.д. Предполагается предоставить право гражданам заявлять о требовании возврата денежных средств за предоставленные без согласия товары, услуги и работы, которое подлежит удовлетворению ... Подробнее

Рост интернет-торговли в России в 2024 году составил 41%, до без малого девяти триллионов рублей, сообщили РИА Новости в понедельник в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Онлайн-покупки в российских интернет-магазинах и на отечественных маркетплейсах составили 97% в денежном выражении. На трансграничные покупки приходится 3% от общей суммы – 270 миллиардов рублей. См. также: Объём интернет-торговли РФ за 2023 год вырос на 27,5% – в основном за счёт регионов >>> В общем объёме розничных продаж в 2024 году онлайн-торговля составила 16,2%. В некоторых российских регионах этот показатель выше: например, в Чукотском автономном округе на онлайн приходится 38% от всех покупок, на Алтае ... Подробнее

Маркетплейсы устанавливают недопустимо низкие цены на электронику, из-за чего федеральным сетям физической розницы тяжело с ними конкурировать – такая жалоба содержится в письме, направленном на прошлой неделе в ФАС Ассоциацией торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК), пишет РБК в среду. В письме РАТЭК просит службу дать оценку законности действий торговых площадок в рамках антимонопольного законодательства. По версии продавцов, маркетплейсы снижают стоимость товаров до нерыночного уровня, в том числе за собственный счёт. По мнению членов ассоциации, это является незаконной практикой демпинга и вмешательства в политику ценообразования третьих лиц (продавцов, которым принадлежат товары), которая приводит к ущемлению прав и ... Подробнее

Постановлением правительства эксперимент по осуществлению авторизации с помощью Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) пользователей социальных сетей, потребителей и продавцов товарных агрегаторов, а также пользователей сайтов поиска сотрудников и работы продлён до 31 декабря 2026 года. Напомним, эксперимент начался 1 апреля 2021 года; он должен был завершиться 1 июля 2022 года, однако был продлён сначала до конца 2023, а затем – до конца 2024 года. По данным Минцифры, по состоянию на сентябрь 2024 года к эксперименту присоединилось 12 организаций, 11 из которых осуществили техническое присоединение к ЕСИА. За время эксперимента участниками реализовано 35 сервисов с использованием данных, получаемых из ЕСИА ... Подробнее

Вопросы борьбы с нелегальной продажей алкоголя через Интернет обсудили на заседании межфракционной рабочей группы по защите здоровья граждан от алкогольной, наркотической и табачной угроз, сообщает сайт Госдумы. Были подведены итоги работы за 2024 год, также обсуждались меры борьбы с нелегальным рынком продаж алкогольной продукции через Интернет: несмотря на запрет онлайн-продаж алкоголя, продолжают действовать закрытые каналы и сообщества, торгующие контрафактом, говорится в сообщении. Как было отмечено, открыть сайт для продажи спиртного может любой. Эффективного надзора над этой сферой деятельности не существует. За 11 месяцев 2024 года было принято порядка 7290 решений о блокировке сайтов в связи с наличием запрещённой информации [о ... Подробнее

«Авито» в тестовом режиме запустил доставку товаров из-за рубежа, пока только из Китая, сообщает компания в понедельник. Продавцы, осуществляющие доставку, будут отмечены значком «Товары из-за рубежа». Заказы будут доставлены покупателям бесплатно «Почтой России». Продавцы обеспечат доставку заказов, а также возьмут на себя все вопросы, связанные с таможней. оформление заказа будет производиться как привыкли пользователи — через «Авито Доставку», и на заказы из-за рубежа будет распространять опция «Безопасной сделки» с заморозкой средств до момента получения товара. В ассортименте партнёров около 200 тысяч предложений, среди них одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, инструменты и другое, говорится в сообщении. После окончания пилотного этапа ... Подробнее

Участники XVI саммита БРИКС, посвящённого теме «Укрепление многосторонности для справедливого глобального развития и безопасности», приняли в среду Казанскую декларацию, серьёзное внимание в документе уделено IT. Так, главы государств и правительств стран БРИКС призвали придерживаться комплексного, сбалансированного, объективного подхода к разработке и обеспечению безопасности продуктов и систем ИКТ, а также к разработке и внедрению совместимых на глобальном уровне общих правил и стандартов обеспечения безопасности цепочек поставок. Борьба с киберпреступностью В связи с ростом числа случаев злонамеренного использования ИКТ подписанты выразили надежду на принятие на 79-ой сессии ГА ООН проекта Конвенции ООН по борьбе с киберпреступностью, уделив особое внимание укреплению международного сотрудничества в ... Подробнее

Компания «Открытая мобильная платформа» (ОМП) заключила соглашение с объединённой компанией Wildberries & Russ о выпуске приложения под ОС «Аврора», сообщает ОМП в среду. Полноценное кроссплатформенное приложение Wildberries будет доступно для установки в магазинах RuStore и «Аврора Маркет» с ноября текущего года, говорится в сообщении. Сейчас приложение проходит активную фазу бета-тестирования. C первой версией приложения можно также познакомиться в демо-зоне ОС «Аврора» на стенде «Ростелекома» в ходе форума FINNOPOLIS-2024, который проходит с 16 по 18 октября в Сочи. Согласно данным Mediascope (уполномоченной организации по исследованию объёма интернет-аудитории), Wildberries входит в топ-5 крупнейших маркетплейсов в России. На февраль 2024 Wildberries являлся лидером, ... Подробнее

«Почта России» и Wildberries открыли более 250 пилотных пунктов выдачи заказов в Москве и Санкт-Петербурге, сообщает «Почта» в четверг. В планах – открытие подобных пунктов по всей России, говорится в сообщении. Сотрудничество началось в 2023 году и прошло несколько этапов интеграции услуг. Сейчас «Почта» и Wildberries «налаживают работу на новых площадках, обучают сотрудников и настраивают узнаваемую обстановку для клиентов». Напомним, «Почта» активно развивает сотрудничество с отечественными маркетплейсами — это, например, Ozon, «Яндекс Маркет», «СберМегаМаркет», «Авито». В мае 2024 «Почта России» запустила собственную цифровую платформу «ЕКОМ+» для продавцов из сферы малого бизнеса. Количество отделений «Почты», которые работают как совместные пункты выдачи ... Подробнее

«Яндекс Маркет» вводит сервисный сбор для пользователей в размере 20 рублей за один заказ, полученные средства будут реинвестированы для расширения и поддержания технологической инфраструктуры, сообщает РИА Новости в понедельник со ссылкой на пресс-службу сервиса. «Полученные средства позволят компании реинвестировать их для расширения и поддержания технологической инфраструктуры», — говорится в сообщении. Помимо этого, маркетплейс продолжит ежегодно выделять около 10 миллиарда рублей из средств, полученных от сервисного сбора, на аренду серверов и сопутствующего оборудования, продление или покупку лицензионного программного обеспечения, расширение штата IT-кадров, а также их заработные платы. На первом этапе это нововведение коснется пользователей «Маркета» из Москвы (и области), Екатеринбурга и ... Подробнее

Сервис «Запрос коммерческих предложений» для заказчиков из числа компаний среднего и малого бизнеса, иных организаций заработал на «Авито», сообщает компания в среду. Покупатель указывает характеристики искомого товара и срок сбора заявок, а сервис подбирает подходящие предложения от поставщиков, сводит их в общей таблице и предоставляет потенциальному покупателю. Пример таблицы, сформированной по запросу пользователя. В настоящее время сервис доступен на десктопной версии сайта в категории «Оборудование для бизнеса», обещана разработка этой функции появится для покупателей этой категории в мобильном приложении.

На XII Петербургском международном юридическом форуме статс-секретарь-заместитель руководителя ФАС России Сергей Пузыревский заявил, что саморегулирование маркетплейсов имело определённый эффект, однако может оказаться недостаточным, сообщает в среду fas.gov.ru. Напомним, в марте правительство сняло мораторий на антимонопольные проверки агрегаторов и маркетплейсов. В службе отметили быстрый рост количества продавцов на маркетплейсах – в семь раз за два года (700 тысяч человек в 2023 году, 100 тысяч в 2021 году). ФАС считает, что цифровые платформы приобретают большую рыночную власть и определяют порядок взаимодействия покупателей и продавцов. «Антимонопольное регулирование должно продолжать своё действие в отношении цифровых платформ, не допуская навязывания невыгодных условий и дискриминации, – ... Подробнее

Собственная цифровая платформа «ЕКОМ+» запущена «Почтой России» для продавцов («Почта» называет их «селлерами») из сферы малого бизнеса, сообщает «Почта» в понедельник. Платформа предназначена для автоматизации всех ключевых рутинных процессов, необходимых для работы с маркетплейсами, службами доставки, сайтами частных объявлений и другими витринами онлайн-продаж, говорится в сообщении. К платформе уже подключены ведущие маркетплейсы и несколько служб доставки. Сейчас «ЕКОМ+» работает в бета-версии, доступ к ней пока бесплатный, сроки начала монетизации проекта, т.е. взимания платы с продавцов, не уточняются. С помощью платформы можно управлять заказами и поставками сразу на нескольких площадках в едином интерфейсе, контролировать товарные остатки и отслеживать статус заказов на ... Подробнее

В Госдуму поступила новая версия законопроекта, обязывающего компании, предоставляющие гражданам возможность регулярной автоматической оплаты доступа к онлайн-контенту, предупреждать подписчиков о моменте наступления платежа и давать им возможность отказаться от подписки. Как сказано в пояснительной записке к законопроекту, в пятой части случаев потребители не получают от компаний–владельцев сервисов соответствующих уведомлений. Компании ссылаются на отсутствие такой обязанности и взимают деньги за продление подписки, не уведомляя владельцев этих денег. Из-за отсутствия уведомлений потребитель часто оказывается не в состоянии: отслеживать платные подписки; отменять подписки после завершения бесплатного пробного периода; обнаружить несоответствие фактических условий предоставления сервиса заявленным или одностороннее изменение продавцом этих условий без уведомления; ... Подробнее

«Авито» обновил репутационную систему «Качество сервиса», запущенную в тестовом режиме в конце прошлого года: теперь пользователи будут видеть не только цветовую категорию, в которую их определила система, но и числовое значение своей репутации – от 0 до 100, сообщает сервис в среду. Также на основе обратной связи от тестовой группы были доработаны параметры и формула оценки. Следующий шаг – «полная раскатка репсистемы» на всех продавцов на «Авито», говорится в сообщении. Репутационная система призвана мотивировать пользователей повышать качество сервиса и предоставлять максимально достоверную информацию по объявлениям. В тестовом режиме система начала работать в сентябре 2023 года. С момента запуска специалисты «Авито» ... Подробнее

По результатам исследования Positive Technologies, российские ретейлеры и компании электронной коммерции оказались в центре внимания хакеров, войдя в топ-3 по объёму сообщений об украденных данных и доступов в инфраструктуру на теневом рынке, при этом 80% объявлений о российских торговых компаниях предлагают бесплатную раздачу украденных баз данных, сообщает PT во вторник. По итогам 2023 года доля инцидентов с кражей данных ретейлеров и компаний сферы е-коммерции выросла до 74%. Основная цель киберпреступников – получение персональной информации клиентов. Почти половина (46%) утечек конфиденциальной информации содержала эти данные. На глобальных теневых площадках злоумышленники продают и обменивают доступы в сети организаций (53%), украденные данные (35%), ... Подробнее

Комиссия по защите персональных данных (Personal Information Protection Commission, PIPC) Южной Кореи объявила о начале проверок в отношении иностранных платформ электронной коммерции, включая Alibaba и Temu, на предмет соблюдения местного законодательства, сообщает в четверг агентство Reuters. В частности, PIPC проверяет, соблюдают ли платформы законодательство в сфере обработки персональных данных (ПД), их трансграничной передачи, обеспечения безопасности ПД. В случае обнаружения нарушений комиссия пообещала предпринять соответствующие меры. Ранее агентство Yonhap сообщило о проверках бизнеса AliExpress (входит в Alibaba Group) в стране южнокорейским антимонопольным регулятором на предмет выполнения платформой обязательств по защите потребителей. Расследование начато после резкого роста жалоб в отношении AliExpress, их ... Подробнее

Предложение о сохранении потолка беспошлинного ввоза товаров для личного пользования на текущем уровне в 1000 евро не поддержано Минфином, поскольку «обстоятельства, послужившие основанием для введения указанной нормы, к настоящему времени в значительной мере исчерпаны», сообщают «Ведомости» со ссылкой на письма, направленные ведомством в середине февраля крупным российским маркетплейсам. Напомним, до 2019 года порог беспошлинного ввоза товаров составлял 1000 евро, затем норму несколько раз снижали, с января 2020 года она составляла 200 евро. Но в апреле 2022 Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК) временно вернула порог к уровню 1000 евро, этот период несколько раз продлевался, последний раз – до апреля 2024 года. С ... Подробнее

Рынок интернет-торговли в России составил в 2023 году 6,36 триллиона рублей, что примерно на 27,5% больше, чем в 2022 году, следует из данных на сайте Ассоциации компаний интернет-торговли. В прошлом году рост, напомним, составил около 30%. Из общего объёма электронной торговли внутренний рынок составил 97%, остальные 3% пришлось на трансграничную интернет-торговлю. Доля внутреннего рынка в общем объёме интернет-торговли растёт шесть лет подряд. Общий объём рынка Доля электронной коммерции в общем объёме розничных продаж повысилась до 13,8% с 11,6% в 2022 году, сообщает «Интерфакс». «То, что вчера мы отмечали как тенденцию развития интернет-торговли в стране, сегодня стало неоспоримым фактом: драйвером e-commerce ... Подробнее