На официальных ресурсах центров «Мои документы» в двух регионах России — Тульской области и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ХМАО) появился цифровой ассистент Макс для оптимизации получения госуслуг, сообщается в официальном Telegram-канале МФЦ.
Робот Макс на сайте МФЦ призван ускорить поиск информации о деятельности органов власти, помочь найти необходимые услуги и сразу переадресовать на подачу заявления на едином портале госуслуг.
Это позволит экономить время всем участникам процесса оказания услуг: как заявителям, так и специалистам многофункциональных центров, а также повысить эффективность работы ассистента путем анализа полученных по итогам пилота статистических данных, сказано в сообщении.
Список регионов для внедрения Макса в работу МФЦ будет расширяться.
Также ведётся доработка робота Макса для записи на приём в МФЦ Архангельской области через региональный портал госуслуг.
Ранее в Минцифры призвали все регионы участвовать в обучении робота.
