Правительство РФ внесло изменения в порядок деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
В соответствии с указом президента России от 7 мая 2012 года №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» и с правилами организации деятельности МФЦ, время ожидания в очереди при предоставлении государственных и муниципальных услуг не должно превышать 15 минут.
В целях реализации этой нормы учредителю МФЦ предоставлено право принимать решение об увеличении количества окон для обслуживания населения, в случае если загруженность многофункционального центра не позволяет обеспечить достижение указанного показателя.
Кроме того, уточнён график работы МФЦ, расположенных на территории муниципального образования с численностью жителей свыше 25 тысяч человек. Как сказано в постановлении, МФЦ должен работать не менее 6 дней в неделю и не менее 10 часов в течение одного рабочего дня с возможностью обращения заявителей за получением услуг не менее чем в один из рабочих дней в неделю в вечернее время до 20 часов. Допускается сокращение графика (режима) работы многофункционального центра в выходной день.
[box]В мае 2014 года Минэкономразвития официально представило единый бренд для системы МФЦ. Бренд-бук для МФЦ был разработан для приведения многочисленных и разнородных по качеству способов оформления центров предоставления государственных услуг к единому, узнаваемому стилю. Новый бренд устраняет сам термин «МФЦ». Его сменит другое название: «Мои Документы». Как считают в министерстве, элементы оформления и сам бренд «Мои Документы» должны передавать открытость, дружественность сервиса, личный подход. Позиционирующий слоган новых учреждений — «На все случаи жизни».Презентацию единого бренда «Мои Документы» см. здесь >>[/box]
