В Москве в Центре международной торговли состоится IX Всероссийский форум центров госуслуг, мероприятие пройдёт с 28 по 30 января 2026 года, сообщило Минэкономразвития.
Форум объединит представителей федеральных и региональных органов власти, экспертного сообщества, руководителей и специалистов центров «Мои документы». В центре внимания — развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг, тиражирование лучших региональных практик, формирование единых стандартов клиентского сервиса и выработка практических решений для дальнейшего развития сети МФЦ.
Участники обсудят эволюцию МФЦ за 15 лет, внедрение цифровых и проактивных решений, использование новых технологий, в том числе применение искусственного интеллекта.
Откроет деловую программу пленарная сессия «15 лет эволюции Центров Госуслуг. К новой культуре государственных сервисов», которая состоится 28 января 2026 года в 11:00.
Модератором выступит министр экономического развития России Максим Решетников.
Спикеры пленарной сессии:
- Дмитрий Медведев — заместитель председателя Совета Безопасности Российской Федерации;
- Сергей Кириенко — первый заместитель руководителя администрации президента Российской Федерации;
- Дмитрий Григоренко — заместитель председателя правительства Российской Федерации — руководитель аппарата правительства РФ;
- Эльвира Набиуллина — председатель Центрального банка Российской Федерации;
- Герман Греф — президент, председатель правления ПАО «Сбербанк России».
На пленарной дискуссии планируется обсудить итоги реформы госуслуг, трансформацию роли МФЦ, развитие клиентоцентричной культуры, повышение производительности в госсекторе и перспективы экосистемы МФЦ и портала госуслуг.
Онлайн-трансляция пленарного заседания и других сессий деловой программы будет доступна на официальном сайте мфц-форум.рф и на канале «МФЦ России» в мессенджере Мax, сказано в сообщении.
