Консалтинговая компания Boston Consulting Group (BCG) опросила более 700 руководителей компаний с оборотом более 500 миллионов долларов по всему миру (Россия в список не вошла – прим. ред.), чтобы определить ожидания бизнеса в вопросе цифровой трансформации, а также подвести предварительные итоги работы по этому направлению в условиях пандемии; выяснилось, что пандемия COVID-19 «стала мощным катализатором цифровых трансформаций» по всему миру, пишет «Коммерсант» в пятницу.
Среди лидеров цифровой трансформации – компании из сферы производства промтоваров (18%); здравоохранения (16%); IT, телекома, медиа (15%); финансов (15%).
Согласно результатам опроса, компании ищут решения с использованием цифровых технологий, которые будут способствовать работоспособности и восстановлению их бизнеса, позволят обеспечить широкомасштабное внедрение новых способов работы, защитят их системы от киберрисков, усилят возможности в области цифровой коммерции и маркетинга, а также позволят повысить автоматизацию операций и цепочек поставок.
Около трети опрошенных считают, что «цифра» уже сейчас имеет столь существенное воздействие на операции, что может изменить всю их бизнес-модель. Более 90% участников уже ведут работу по цифровизации клиентской составляющей бизнеса, а более 70% цифровой активности сейчас финансируется бизнес-подразделениями, а не технологическими.
BCG подчеркивает, что пандемия усилила интерес компаний к цифровой трансформации: 83% компаний считает, что эта задача стала еще более важной, и около двух третей планируют увеличивать инвестиции в нее. При этом 80% респондентов требует от программ цифровой трансформации самоокупаемости, что в полтора раза выше, чем в 2017 году (около 50% опрошенных).
