С 15 июня 2025 года по 31 декабря 2026 года в России пройдёт эксперимент по оценке качества работы организаций социальной сферы через единый портал госуслуг (ЕПГУ), сообщило правительство.
Оценивать граждане будут услуги, предоставляемые:
- федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, подведомственными Минтруду;
- организациями здравоохранения;
- общеобразовательными организациями;
- дошкольными образовательными организациями;
- физкультурно-спортивными организациями.
Эксперимент предполагает, что жители нескольких регионов после записи ребёнка в детский сад или школу, посещения врача или занятия в спортивной секции будут получать электронную анкету с вопросами об организации процесса получения услуг, комфорте помещений, доброжелательности и компетентности работников организаций социальной сферы. Качество работы необходимо будет оценить по пятибалльной шкале.
Планируется, что возможность заполнять такие анкеты появится у жителей ряда регионов с 1 января 2026 года. Перечень регионов – участников эксперимента сформирует Минтруд и Минцифры в срок до 15 июля.
Помимо регионов участниками эксперимента станут Минпросвещения, Минспорт, Минздрав, Минцифры, Минэкономразвития, Социальный фонд России и Фонд обязательного медицинского страхования, а также федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, организации здравоохранения, школы и детские сады, физкультурно-спортивные организации.
Обеспечить формирование эффективной системы оценки гражданами качества работы организаций соцсферы, в том числе с использованием портала госуслуг, правительству поручил президент. Глава государства сделал это по итогам заседания Совета по стратегическому развитию и национальным проектам в августе 2023 года, сообщило правительство.
