Об авторе: Дмитрий Вечеренко, министр цифрового развития и связи Оренбургской области
2024 год стал непростым для Оренбургской области: был масштабный паводок, который мы все вместе преодолели. Отдельное спасибо хочу сказать своим коллегам в министерстве, коллегам по цеху — операторам связи, IT-компаниям, которые помогли нам пройти это испытание. Всего за период ЧС от оренбуржцев поступило более 850 тысяч обращений через различные каналы и цифровые сервисы, которые были созданы в максимально короткие сроки. Но самое главное — это обеспечение бесперебойной связи именно в момент прохождения паводка.
См. также: Раздел с информацией о паводке в Оренбургской области заработал в поиске «Яндекса» >>>
Несмотря на это, 2024 год был насыщен событиями, которые касались различных направлений деятельности Минцифры Оренбургской области. Подробнее о некоторых из них — в данной статье.
Информационная инфраструктура
Более пяти тысяч жителей малых сёл получили доступ к мобильной связи и Интернету в 2024 году по программе «Устранение цифрового неравенства 2.0». Современная мобильная связь, включая высокоскоростной доступ в Интернет, стала доступной жителям 21 села и деревни, где проживают от 100 до 500 человек. В 2025 году планируется подключить: до конца марта — 13, до конца июня — 14, до конца декабря — 58 населённых пунктов.
За четыре года реализации программы базовые станции были построены в 156 сёлах. Более 36 тысяч оренбуржцев впервые получили возможность пользоваться мобильным Интернетом.
В 2024 году созданы условия для участия в программе всех мобильных операторов. Это стало возможным благодаря технологии шеринга, позволяющей совместно использовать инфраструктуру сотовой связи одновременно несколькими операторами. Проект позволяет обеспечить доступ жителей малых сёл к инфраструктуре мобильной связи и Интернета.
С 6 апреля 2024 года на базе единого номера «122» организована круглосуточная горячая линия по ЧС в Оренбургской области. Жители оперативно получали необходимую информацию по всем вопросам, связанным с паводковой ситуацией. Операторы также принимали заявки на оказание адресной помощи. Специалисты кол-центра обработали более 100 тысяч обращений.
Цифровое государственное управление
Госуслуги являются самым востребованным электронным ресурсом в Российской Федерации, в том числе в Оренбургской области. Наш регион стабильно входит в топ-20 по доле услуг, оказанных в электронном виде: в электронном формате предоставляется 90% государственных услуг, девять из десяти заявлений подаются онлайн, 92% жителей области в возрасте старше 14 лет имеют учётную запись на портале госуслуг (ЕПГУ).
По итогам 2024 года оренбуржцы подали 7,4 миллиона заявлений на получение всех видов услуг по различным жизненным ситуациям и отраслевым направлениям. На сегодня в Оренбургской области оцифровано 89 массовых социально значимых государственных услуг (МСЗУ).
Среди наиболее востребованных — предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, приём заявлений в колледжи и техникумы, запись в первый класс (услуга будет доступна за несколько дней до начала приёмной кампании), компенсация части оплаты за детский сад, компенсация на оплату ЖКУ.
Сохраняется высокий уровень удовлетворённости пользователей качеством предоставления МСЗУ в электронном виде: в 2024 году этот показатель составил 4,6 балла по пятибалльной шкале оценки.
В 2025 году госуслуги станут ещё удобнее. В ближайших планах — перевод массовых социально значимых услуг в проактивный (беззаявительный) режим работы или в формат онлайн 24/7.
В рейтинге внедрения Платформы обратной связи (ПОС) Оренбургская область второй год подряд занимает третье место по стране и первое — по Приволжскому федеральному округу. К платформе подключены все ключевые организации. В 2024 году через ПОС от оренбуржцев поступило 97 тысяч обращений, в опросах и голосованиях приняли участие более 80 тысяч жителей. Наиболее частые темы обращений — паводок, медицина, автомобильные дороги, мусор, благоустройство.
Информационная безопасность
В Оренбургской области усилиями министерства цифрового развития и связи продолжается реализация регионального проекта «Информационная безопасность». Ключевую роль в обеспечении кибербезопасности ресурсов правительства региона играет Центр мониторинга и реагирования на инциденты информационной безопасности правительства Оренбургской области (SOC).
Центр осуществляет круглосуточный мониторинг информационных систем, выявляя и нейтрализуя угрозы в реальном времени. С помощью современных технологий и методик анализа данных, специалисты центра быстро реагируют на инциденты, предотвращая возможные утечки информации и минимизируя риски для государственных сервисов. Используемая система поведенческого анализа сетевого трафика PT Network Attack Discovery (PT NAD) позволяет оперативно выявлять и расследовать даже сложные целевые атаки.
На сегодняшний день завершён переход в SOC органов исполнительной власти — владельцев государственных информационных систем. На конец 2024 года подключены 25 ГИС. Охват подключения элементов ГИС (серверов и виртуальных машин) составил 100%. В результате в SOC поступает информация о шести тысячах рабочих мест структуры правительства области. Система защиты обеспечивает бесперебойную работу официальных веб-порталов.
За 2024 год система защиты информации ГИС Оренбургской области:
- обработала более одного миллиарда событий информационной безопасности в автоматическом и полуавтоматическом режимах;
- обеспечила безопасность хранения и передачи персональных данных граждан в 17 ГИС Минцифры и в восемь ГИС других органов власти;
- зафиксировала 30 инцидентов информационной безопасности, которые могли нанести ущерб, но этого не произошло благодаря активным системам защиты.
Работа Центра кибербезопасности Оренбургской области обеспечивает доступность государственных сервисов для граждан 24/7. Кроме того, регулярное обучение сотрудников и взаимодействие с другими государственными структурами способствуют повышению уровня безопасности и защищенности информационных ресурсов региона.
Цифровизация социальной сферы
В 2024 году в рамках заключённых с разработчиками соглашений образовательным организациям Оренбургской области на безвозмездной основе переданы 282 лицензии отечественной операционной системы «РЕД ОС» и 17 874 лицензии отечественной операционной системы ОС «Альт».
В государственной автоматизированной информационной системе «Электронный социальный регистр населения Оренбургской области» реализован реестр многодетных семей, что позволяет аккумулировать информацию для предоставления мер социальной поддержки.
В 2024 году запущен сервис «Электронный рецепт», реализованный на базе мобильного приложения ГИС «Активный гражданин Оренбургской области». Сервис разработан Минцифрой совместно с Минздравом Оренбургской области для информационного обмена между врачами, пациентами и фармацевтами при использовании рецептов на лекарственные препараты в форме электронного документа.
Пользователи сервиса — 335 тысяч получателей льготных рецептов, 1,9 миллиона получателей платных рецептов. К сервису подключено 120 аптечных организаций. Настроено получение препаратов по предъявлению QR-кода и другие удобные функции.
В 2024 году доработана информационная система «Виртуальный ассистент Оренбургской области»: создан чат-бот для оказания консультационных услуг и технической поддержки в АИС «Цифровое образование Оренбургской области».
Сегодня «Виртуальный ассистент Оренбургской области» обрабатывает обращения по тематикам здравоохранения, многофункциональных центров и образования. За 2024 год информационной системой «Виртуальный ассистент Оренбургской области» отработано 43,74% звонков, поступивших в МФЦ.
Сервисом «Я шагаю!» на базе мобильного приложения ГИС «Активный гражданин Оренбургской области» пользуются более семи тысяч человек. В 2024 году в сервисе запущен проект «Спортивный актив Оренбуржья» в рамках государственной программы «Развитие физической культуры и спорта Оренбургской области» и проекта «Спорт – норма жизни» нацпроекта «Демография».
В 2024 году оренбуржцы приняли участие в десяти событиях проекта; 58 пользователей стали финалистами и получили награды от Министерства физической культуры и спорта Оренбургской области. Общее количество участников — три тысячи человек.
Подготовка кадров для IT-отрасли Оренбургской области
В регионе реализуется ведомственный проект «Подготовка кадров для IT-отрасли Оренбургской области». Его цель — выявлять талантливых и заинтересованных в области IT оренбуржцев и привлекать в профессию будущих IT-специалистов начиная со школы.
Для достижения показателей проекта реализуется ряд профориентационных мероприятий и проектов: «Программа популяризации IT-специальностей», «Урок цифры», «Цифровой ликбез», «IT-смена Code camp», «Слёт учителей информатики, технологии и педагогов дополнительного образования», «Яндекс Лицей», «Яндекс Информатика», «Код будущего», «Инновационные виды спорта», «Спортивное программирование». Также ведётся работа с организациями высшего и среднего профессионального образования, организуются профориентационные форумы, конференции и выставки. В 2024 году проведено 29 профориентационных мероприятий с общим охватом почти четыре тысячи человек.
Оренбургская область занимает третье место по стране по вовлечённости школьников в «Уроки цифры». В открытых уроках приняли участие 1140 учеников. В 2024 году Минцифрой Оренбургской области для учащихся образовательных организаций проведено девять открытых уроков «Цифрового ликбеза», а 47 талантливых школьников стали участниками профильной IT-смены Code camp по трем дисциплинам спортивного программирования (программирование алгоритмическое, программирование систем информационной безопасности, программирование робототехники).
Почти 90% учителей информатики в Оренбуржье пользуются платформой «Яндекс.Учебник» и участвуют в программе «Кадровый резерв учителей информатики». Учитель информатики МОАУ «Гимназия № 5» г. Оренбурга Татьяна Анисина стала призёром Премии «Яндекс.Учебник» в номинации «Лидеры Кадрового резерва» и вошла в десятку лучших учителей информатики в стране.
В регионе открыты две новые площадки «Яндекс Лицея», что расширяет возможности для обучения молодёжи. Всего в Оренбуржье действуют девять площадок проекта.
В 2024 году проект Минцифры Оренбургской области «Спортивное программирование как инструмент развития IT-отрасли» стал лучшим в номинации «Подготовка кадров для экономики данных» на конкурсе «ПРОФ-IT». По итогам 2024 года в регионе: один кандидат в мастера спорта по спортивному программированию, пять спортсменов имеют первый спортивный разряд, 12 — второй спортивный разряд, 12 — третий спортивный разряд, 69 тренеров, имеющих свидетельство о повышении квалификации, 30 судей третьей судейской категории.
В 2024 году Оренбург стал площадкой для проведения сразу двух крупных событий — Российской робототехнической Олимпиады-2024 и Всероссийских соревнований по спортивному программированию. Также проведено семь региональных соревнований по спортивному программированию, которые охватили все пять дисциплин: алгоритмическое программирование, продуктовое программирование, программирование робототехники, программирование беспилотных авиасистем и программирование систем информационной безопасности.
Сборная Оренбургской области по спортивному программированию приняла участие в десяти всероссийских и окружных соревнованиях. На всероссийской арене оренбургские спортсмены завоевали две золотые и две серебряные медали.
Региональный проект «Цифровые технологии»
Цель проекта — реализовать комплекс мер по информированию о мерах поддержки технологических решений, продуктов, сервисов и платформенных решений на базе «сквозных» цифровых технологий заинтересованных субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций, расположенных на территории Оренбургской области.
По итогам 2024 года на территории Оренбургской области открылись 326 IT-компаний и индивидуальных предпринимателей. В публичный реестр региональных IT-организаций включено 119 участников.
За 2024 год специалистами Минцифры Оренбургской области проведено 75 консультаций по мерам поддержки и вопросам подготовки заявок на грантовые конкурсы.
Региональная цифровая платформа «ИТ-Навигатор Оренбургской области» предоставляет доступ к самой актуальной информации о доступных мерах поддержки бизнеса в сфере цифровых технологий, мероприятиях в IT-отрасли, а также является площадкой для поиска потенциальных заказчиков и партнёров.
На портале опубликована информация о 54 мерах поддержки (18 региональных и 36 федеральных) для IT-компаний региона, в календаре событий анонсировано 31 мероприятие.
В 2024 году запущен каталог IT-компаний Оренбургской области как инструмент развития регионального IT-кластера. Каталог помогает пользователям портала и заказчикам оперативно найти исполнителя для решения задач в сфере цифровых технологий. В каталоге зарегистрировались 30 IT-компаний Оренбургской области.
Цифровая трансформация
В рейтинге руководителей цифровой трансформации по итогам 2024 года Оренбургская область занимает девятую позицию (+6 позиций по сравнению с предыдущим годом). По семи из 17 показателей регионом достигнуто максимальное значение. Показатель цифровой зрелости пяти ключевых отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления региона составляет 90,23%.
