В преддверии сезона отпусков специалисты УФМС ежедневно обрабатывают почти 500 заявлений. Причем 60 процентов заявок поступают на интернет-портал государственных услуг. При этом ошибки, которые допускают югорчане при заполнении электронных форм, типовые.
«Несоответствие требований форматам фотографий, которые должны они нам предоставлять. Неправильное заполнение своего места рождения, неправильное заполнение трудовой деятельности. Как правило, мы в течение суток отвечаем, граждане исправляют и направляют нам обратно заявление», — говорит Лариса Баянова, руководитель УФМС России по ХМАО-Югре.
Проблема с очередью, которая постоянно возникает в коридорах УФМС, при сдаче документов практически решена. Во многом помогает как раз интернет. Вопрос остается с получением документа. Зачастую как раз здесь приходится ждать намного дольше. Но специалисты УФМС ищут пути решения этой проблемы. В частностью, путем предварительной записи на получение загранпаспорта.
«В настоящее время у нас действует две очереди. То есть человек может прийти в порядке живой очереди, а также он может записаться предварительно по телефону 76-18-86, записаться на определенное, удобное для гражданина время, и получить заграничный паспорт, чтобы не выстаивать здесь в очереди», — отмечает Лариса Баянова.
Автор: Дарья Давыдова Просмотров: 418
Фото frogtur.ru
