Шанс покончить с гламуром

Ещё в пятницу можно было ограничиться монозаметкой на тему «что такое бета-версия программного продукта, и почему этого не знают те, кто регулирует софтверную индустрию». Теперь уже не получится. Невозможно обойтись без контекста.

Бета-версия – это отлаженный продукт. В том смысле отлаженный, что разработчик сам ошибок в нём не видит, но, не будучи дураком, точно знает: они есть и будут выявлены массовой эксплуатацией. А если в продукте наличествуют явные ошибки, если продукт не едет, если кнопка, скажем, есть, а функциональности под этой кнопкой нет, то это не бета-версия, это халтура, недодел, который никому показывать нельзя. Неудобно такое писать, но приходится.

На beta.gosuslugi.ru, прямо на морде, четыре ссылки: штрафы ГИБДД, судебные претензии, налоги, запись в детские сады. Приятно, кстати, посмотреть. Обычно у нас все, что инженеры делают, неказисто, мне как-то даже в Autodesk на русских жаловались – изделия проектировать умеют как никто, но дизайн – глаза бы не смотрели. А тут всё наоборот, смотреть можно и даже приятно, гламурно сделано, а пользоваться – нет, нельзя. Изделие наполовину не работает. Сейчас расскажу.

Пару месяцев назад не смог заплатить на beta.gosuslugi.ru штраф за нарушение ПДД. Удивился. Взял смартфон, вызвал приложение ненавидимого народом моспаркинга и заплатил там. С опозданием, но всё же пожаловался в Минкомсвязь на ошибки, меня заверили, что самое главное – оплата штрафов – уже сделано. Ок, отлично, пора бы, чуть не полгода прошло, проверить не могу, но не станут же меня обманывать. И пошёл по другим ссылкам посмотреть свои налоги, судебные дела и оттестировать запись в детсады, от того обстоятельства, что даже проверка штрафов еще днём раньше сбоила, отмахнулся, а вскоре стало не до штрафов.

Оказалось, что остального функционала на две трети нет. Единственное, что работает внешне нормально – проверка судебных претензий. А узнать долги по налогам и записать ребёнка в детсад – нет, не работает. Ну вот в принципе не работает. Кнопка «Узнать свой ИНН» (я его действительно не знаю, а хочется) есть, но функция под ней только одна – выдать сообщение об ошибке («Что-то пошло не так», даже тут гламур – нет чтобы дать понятную диагонстику!).

С записью в детсад то же самое. Не работает. После «Выбрать регион» beta.gosuslugi.ru уходит в отказ.

Заскриншотил, попросил разъяснений на предмет «как же так?». Минкомсвязь молчит вторые сутки.

Есть вещи, которые надо людям объяснять не позже второго семестра. Что такое бета-версия — одна из них. А то, что выдавать откровенно недоделанное за сделанное – аморально, надо объяснять гораздо раньше.

Да, это я о контексте мелкого, по масштабам нынешней беды, горя – подумаешь, бета госуслуг не работает. Контекст — это то, что на этой неделе сделали со страной. Некомпетентность правительства как угроза национальной безопасности – реализовалась.

Не разбираюсь в финансах и не могу анализировать политику ЦБ. Но представление о степени компетентности регулятора софтверной индустрии имею (позвольте не повторять много раз сказанное про идею 10-процентного побора с отрасли вместо ее поддержки и пр. замыслы вроде просьбы к компаниям поделиться разработчиками под мегапроекты создания софта). Если исходить из разумного предположения, что у нас во всех сферах деятельности правительства компетентность примерно одинакова, обязательно надо предположить вину ЦБ в происходящем. Вот просто обязательно.

Ситуация, когда в стране правил бал гламур, а не компетентность и ответственность, уже имела место. При Сталине. Репрессии, между прочим, имели целью решить и эту проблему. Ну, не может человек руководить заводом, однако старый большевик, соратник вождя, Ленина видел, вот что с ним делать? Правильно, менять его надо. Доступными методами.

В 98-м у страны был шанс возобновить своё производство. Он, к счастью, реализовался, но подоспели губительно высокие цены на нефть, и работать стало необязательно. Теперь у нас есть шанс на избавление от опасно некомпетентного гламурного правительства.

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции