Запись на прием к чиновникам – новый сервис на ЕПГУ
С четверга на едином портале госуслуг (ЕПГУ) появилась возможность записаться на прием в налоговую службу. Теперь, помимо подачи заявления на оказание услуги ФНС в электронном виде, на ЕПГУ появилась кнопка «Обратиться в ведомство», после нажатия на которую можно выбрать регион, налоговую инспекцию и время, в которое необходимо записаться.
После этого приходит подтверждение о записи.
Пользователя предупреждают, что прием может начаться позже выбранного времени, но время ожидания не должно составить более получаса.
Новая услуга доступна только тем, кто прошел полноценную регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Пользователям, зарегистрировавшемся на сайте по упрощенной схеме, онлайн-запись на прием недоступна.
Сервис фактически работает в тестовом (пилотном) режиме. Редакции D-Russia.ru в четверг не удалось найти ни одной налоговой инспекции в Москве и Санкт-Петербурге.
В других российских регионах налоговые нашлись – так, например, по одной инспекции обнаружилось в Ярославском районе и ХМАО.
Если пользователь, записываясь на прием, хочет приложить в электронном виде имеющие отношение к его делу документы, заявителя с ЕПГУ переадресуют для этого на сайт налоговой службы и предложат воспользоваться тамошним сервисом для оформления заявления или подготовки необходимых документов.
Следовательно, новая услуга – это всего лишь единый интерфейс для записи на прием в органы власти. Наверное, какой-то смысл в этом есть, но по сути это перевод в электронную форму не самой госуслуги (для чего и создан ЕПГУ), а процедуры обращения к чиновнику для личного контакта с ним.
По информации Минкомсвязи, для реализации услуги записи на прием в ведомство были разработаны единые технические требования, позволяющие подключить электронные очереди разных органов к однотипному интерфейсу формы записи.
Об этом говорит и замминистра связи и массовых коммуникаций Алексей Козырев. «Главным приоритетом для нас является экономия времени граждан при взаимодействии с государством. Мы стараемся полностью избавить пользователей госуслуг от необходимости посещать государственные органы. Пока это не всегда возможно. Если личный визит все-таки требуется, то для комфорта граждан мы внедряем системы записи, позволяющие получить услугу в удобное время и без очередей».
Пилотный проект продлится до апреля 2015 года. За это время к нему присоединятся, сообщает Минкомсвязь, территориальные подразделения Росреестра, Пенсионного фонда, МВД и Федеральной миграционной службы. Кроме этого, на портале госуслуг будет реализована возможность записи в многофункциональные центры Челябинской, Томской и Тюменской областей для получения приоритетных федеральных услуг.