Президент США пообещал американцам улучшить качество предоставления госуслуг
Джозеф Байден пообещал американцам улучшить качество предоставления госуслуг – как сообщил в понедельник сайт Белого дома, соответствующий исполнительный указ подписан президентом США.
Документ предусматривает перезапуск сайта USA.gov, который должен стать «цифровым парадным входом», обеспечивающим обществу доступ ко всем положенным государственным выплатам, услугам и программам «в 1-3 клика с главной страницы сайта». USA.gov должен будет избавить американцев от необходимости искать нужную информацию на устаревших сайтах федеральных агентств.
Указ определяет 35 поставщиков государственных услуг в федеральных агентствах. Они должны будут предпринять меры, направленные на «модернизацию программ, устранение административных барьеров и запуск новых онлайн-инструментов и технологий, которые обеспечат несложное, бесперебойное и безопасное обслуживание потребителей».
Среди услуг, предоставление которых должно быть модернизировано, значатся: оформление пенсий, уплата налогов, помощь пострадавшим в результате стихийных бедствий, транспортные и медицинские услуги, выдача кредитов, приём заявок на выплату пособий для малоимущих, поддержка женщин и несовершеннолетних, смена имён и фамилий.
Например, американцы смогут подавать заявления о назначении пенсионных выплат онлайн. Пострадавшие от стихийных бедствий получат доступ к «более гибким механизмам, обеспечивающим подачу подтверждающих документов, таких, как виртуальные инспекции и отправка фото с последствиями катастроф посредством мобильного телефона».
Напомним, эти или подобные онлайн-сервисы давно доступны гражданам России на едином портале государственных и муниципальных услуг и в МФЦ. В центрах госуслуг Москвы с 2018 года можно подать заявление о получении налогового уведомления.
МФЦ могут принимать заявления на оказание финансовой помощи от граждан, пострадавших из-за чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.
C 2022 года пользователи ЕПГУ будут получать сведения о предполагаемом размере пенсий в личном кабинете.
Напомним, ещё семь лет назад дело обстояло совсем иначе — по удобству госуслуг для граждан США намного превосходили Россию.