Оренбургский филиал «Ростелекома» объявил конкурс на выполнение первого этапа работ по популяризации оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг Оренбургской области. Начальная (максимальная) цена договора – 2,249 миллиона рублей.
Первый этап работ включает следующие пункты:
- разработку концепции проведения кампании по популяризации;
- разработку портальной формы и процессингового центра для проведения мероприятий по популяризации среди школьников;
- разработку методических программ, макетов информационно-раздаточных и мультимедийных материалов, применение которых будет осуществлено в рамках второго этапа работ.
Заявки на участие принимаются до 11 часов по московскому времени 16 декабря. Срок выполнения работ – 20 декабря.
При разработке концепции должна быть определена целевая аудитория — перечень групп людей, объединенных общими признаками, с указанием механизма выделения целевой аудитории путём анализа востребованности государственных и муниципальных услуг в Оренбургской области, сказано в описании. В соответствии с выбранной целевой аудиторией, должны определяться инструменты и методы, используемые при оказания услуг.
Под методами подразумеваются рекламные мероприятия; обучающие и консультационные мероприятия; мероприятия, основанные на соревновательном принципе.
В частности, в рамках мероприятий, ориентированных на школьников (или студентов), должна быть разработана программа проведения лабораторных работ, направленных на выработку навыков работы с ЕПГУ. Исполнитель представляет четыре разных варианта лабораторных работ. Объем разработанных лабораторных работ – не менее двух учебных часов.
Программы лабораторных работ должны включать следующие процедуры:
- регистрация на ЕПГУ;
- работа с Личным кабинетом пользователя;
- получение отдельных услуг;
- навигация на ЕПГУ.
Кроме того, должны быть разработаны материалы по повышению уровня компьютерной грамотности населения. Они должны включать следующее:
- навыки работы с компьютером на начальном уровне, популярными браузерами и использовании РПГУ;
- возможность получения гражданами бесплатных консультаций по вопросам использования РПГУ;
- возможность свободного доступа к РПГУ гражданам, не имеющих персонального компьютера.
Также популяризация РПГУ должна проходить с использованием визуальной рекламы в местах оказания государственных и муниципальных услуг. В рамках работ первого этапа исполнитель должен разработать концепцию (сценарий) проведения мероприятия рекламного характера с привлечением специалистов в области рекламы, разработать макеты средств визуальной рекламы , информационные таблички для размещения в холлах, коридорах путём подвешивания к потолку размером не менее 100х50 см и прочее.
Как сказано в описании лота, мероприятия по популяризации регионального портала госуслуг Оренбургской области направлены на достижение следующих целей:
1. Повышение уровня информированности населения Оренбургской области о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
2. Повышение доступности электронных услуг для населения Оренбургской области.
3. Снижение временных издержек граждан для получения государственных и муниципальных услуг, за счёт отсутствия необходимости в личной явке в орган власти, оказывающий услуги.
4. Снижение коррупционной составляющей, за счёт исключения личного контакта с заявителем, сохранения всей истории обработки обращения в автоматизированных системах.
5. Повышение уровня удовлетворённости граждан в вопросах взаимодействия с органами власти, за счёт усиления контроля за соблюдением сроков и регламентных процедур со стороны населения, исключения раздражающих факторов очередей, личного общения с конфликтными сотрудниками органов власти и заявителями, неэффективных дискуссий.
6. Выполнение требований законодательства в части увеличения доли граждан, имеющих возможность получения услуг в электронном виде (Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 601).
«Ростелеком», напомним, остается единственным исполнителем работ по развитию проекта «Электронное правительство». По оценкам «Ростелекома», через несколько лет IT-услуги в рамках этого проекта будут приносить оператору 20 млрд рублей в год, писал ранее D-Russia.ru.
