Подписан и опубликован приказ Минстроя, утверждающий порядок информационного взаимодействия поставщиков жилищно-коммунальных услуг с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов через Max; установлено, что жильцы могут отправлять через национальный мессенджер показания счётчиков.
Приказ касается:
- ресурсоснабжающих организаций;
- региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами;
- лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами;
- лиц, оказывающих услуги, выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;
- специализированных некоммерческих организаций, которые обеспечивают проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
Согласно документу, организации должны обеспечивать непрерывный доступ собственников (пользователей) помещений к следующим сведениям:
- название, контактные данные и режим работы организации;
- информация о времени и об адресе места приёма граждан;
- номер телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб организации;
- информация о перечне ресурсов, перерыве в поставках ресурсов, поставляемых для предоставления коммунальных услуг в дома, а также коммунальных услугах (для ресурсоснабжающих организаций);
- сведения о выполнении работ по капитальному ремонту.
Жильцы, в свою очередь, могут направлять в адрес организаций обращения (на которые также должны получать ответы в мессенджере) и передавать показания индивидуальных приборов учёта коммунальных услуг.
См. также: Москвичи получили возможность передавать показания счётчиков воды с помощью фотографии
Напомним, закон, обязывающий управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и фонды капремонта общаться с жителями в Max, был подписан в конце 2025 года. По закону порядок информационного взаимодействия должен утвердить Минстрой.
Согласно постановлению правительства, УК будут обязаны обеспечивать взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме через Max с 1 сентября 2026.
