Положение о федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов власти, совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, было утверждено правительством в ноябре 2012 года. Тогда Правительство поручило Минкомсвязи создать эту систему к 1 января 2014 года в виде отдельного портала в сети Интернет.
Теперь Минкомсвязь предложила интегрировать данную систему в Единый портал госуслуг. Проект подготовленного министерством постановления правительства с пояснительной запиской опубликован на едином портале раскрытия информации о подготовке нормативных правовых актов.
Документом предусматривается создание универсальной точки доступа как для получения госуслуг, так и для обжалования действий чиновников. Сведения о содержании жалоб будут размещаться в информационной системе портала автоматически в течение одного рабочего дня со дня поступления информации в систему.
Система должна быть разработана в рамках госпрограммы «Информационное общество» до конца этого года.
Как сообщил Экспертному центру источник, знакомый с планами реализации проекта, его проработка ведется уже несколько месяцев. Исполнителем проекта, скорее всего, станет «Ростелеком», который запустил и поддерживает Единый портал госуслуг. При создании системы будут использоваться элементы, отработанные на уже реализованной на портале подсистеме ГЭПС (государственная электронная почтовая система).
