МФЦ в Санкт-Петербурге выделили рабочее время для обучения сотрудников
С 1 февраля в МФЦ Санкт-Петербурга прием граждан и выдача талонов будут начинаться с 9:30 — время с 09:00 до 09:30 будет выделено для проведения на постоянной основе обучения по порядку предоставления государственных и муниципальных услуг, в целях повышения квалификации всех работников центров «Мои Документы», сообщает региональный комитет по информатизации и связи.
Как поясняют в комитете, дополнительное выделение времени на методическую подготовку специалистов вызвано регулярными изменениями в законодательстве, касающимися предоставления услуг, а также ростом объема информации, с которой приходится работать специалистам МФЦ.
По статистике первый час работы в МФЦ наименее загруженный, поэтому обучение будет проходить по утрам.
Планируется, что изменения позволят снизить время ожидания на прием, исключить ошибки и улучшить доступность МФЦ для граждан.
Напомним, ранее в январе министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан сообщило, что начиная с февраля казанские офисы многофункциональных центров не будут работать раз в месяц в связи с обучением сотрудников законодательным нововведениям.