Об авторе: Андрей Ульянов, министр цифрового развития, информационных технологий и связи Рязанской области
Внедрение цифровых массовых социально-значимых услуг органов исполнительной власти
Благодаря выполнению показателей федерального проекта «Цифровое государственное управление» в регионе 64% граждан обращаются за массовыми социально-значимыми услугами в электронном виде. В 2023 году достигнута максимальная оценка удовлетворённости граждан качеством предоставления массовых социально значимых госуслуг. За год регион поднялся с 63 на 32 место в рейтинге руководителей цифровой трансформации, в планах на 2024 – войти в ТОП-20 рейтинга РЦТ регионов страны.
Интеграция ГИС Образования с единой формой на портале Госуслуг в 2023 позволила принять более 5 тысяч электронных заявлений в о приёме детей в первый класс, что составляет 40% от числа всех обращений о зачислении в школы Рязанской области. На 2024 год запланирована интеграция системы с конструктором цифровых регламентов, что позволит оптимизировать процесс предоставления дополнительных услуг в сфере образования – запись в колледжи и детские сады.
В рамках предоставления государственных услуг с помощью региональной межведомственной системы электронного документооборота и делопроизводства (МСЭДД) в 2023 году направлено 141 156 межведомственных запросов, за январь 2024 – почти 16 тысяч. Силами Центра информационных технологий в 2023 году переведены в электронный вид четыре услуги. Сотрудники органов власти, оказывающих услуги в электронной форме, проходят обучение.
Реализована интеграция МСЭДД с АИС МФЦ. С момента интеграции в региональной межведомственной системе электронного документооборота и делопроизводства принято более 1200 обращений по государственным услугам.
Инфраструктура связи
За прошлый год в 29 населённых пунктах региона впервые появились мобильная связь и высокоскоростной доступ к Интернету в рамках федерального проекта «Устранение цифрового неравенства». Шесть тысяч жителей Рязанской области получили современные услуги связи и ШПД.
В рамках заключённого в мае соглашения между правительством Рязанской области и Минцифры России реализованы совместные мероприятия по обеспечению населённых пунктов современными услугами связи на условиях 50/50 в восьми населённых пунктах. В 2024 году за счёт региональных средств мы сможем обеспечить семь населённых пунктов вместо запланированных четырёх.
В регионе создан Единый региональный контактный центр на едином бесплатном номере 122. Запущен интерактивный робот, который с использованием технологии искусственного интеллекта отвечает гражданам на вопросы о службе по контракту и мобилизации.
В текущем году запущены сервисы по вызову в автоматическом режиме врача на дом и записи на приём к врачу, интегрированные с региональной медицинской информационной системой.
Обеспечение информационной и общественной безопасности
В декабре 2023 года запущена в эксплуатацию единая система видеонаблюдения в рамках АПК «Безопасный город» Рязанской области. В систему выведены видеопотоки со 170 видеокамер, расположенных на территории области: места массового скопления людей, площади, остановки общественного транспорта, перекрёстки, автомобильные дороги, детекторы транспорта. Обеспечена видеонаблюдением территория военкоматов, 91 камера имеет функцию контроля биометрических данных, это используется для выявления лиц, находящихся в розыске.
Минцифры Рязанской области разработаны единые технические требования для подключения существующих или новых систем видеонаблюдения к единой платформе. Запланировано реализовать функцию распознавания предметов в руках людей, контроль исполнения запрета нахождения в определённой зоне и другие. Общее количество видеопотоков в системе планируется довести до 1500.
По состоянию на начало 2023 года охват системами оповещения территории Рязанской области составлял 68,04%. За счёт установки дополнительных 65 точек оповещения к концу 2023 года процент охвата системами оповещения населения по региону составил 75%, областной центр охвачен на 100%. В 2024 путём установки дополнительных точек оповещения процент охвата будет увеличен до 78%.
На базе Центра информационных технологий Рязанской области поэтапно создаётся аппаратно-программный Центр противодействия киберугрозам с внедрением системы управления информационной безопасностью и событиями безопасности — SIEM.
Цифровизация строительной и жилищно-коммунальной отрасли
В 2023 году развёрнута и внедрена информационная система управления проектами в сфере строительства (ИСУП). В ИСУП загружены сведения о 42 объектах капитального строительства (ОКС). Проведена интеграция ИСУП и ИСОГД для обмена сведениями по разрешению на строительство и ввод в эксплуатацию ОКС.
На 2024 год запланирована работа в ИСУП всех участников информационного взаимодействия, ведение и обмен исполнительской документации в электронном виде по ОКС, финансируемым за счёт средств бюджета.
В регионе реализован первый этап создания ГИС «Электронный государственный строительный надзор» (ЭГСН), в ходе которого создан функционал для ведения контрольно-надзорных мероприятий с учётом специфики деятельности строительного надзора.
Осуществлён переход на современную платформу «Акцент» в Государственной жилищной инспекции Рязанской области. На 2024 год запланировано завершение работ по переводу документов в электронный вид и интеграция посредством СМЭВ с системой электронного документооборота «Дело-Web».
Разработка и внедрение цифровых сервисов для граждан
В регионе определён оператор Единой цифровой карты (ЕЦК) жителя Рязанской области. Активную поддержку в работе с банками оказывает отделение по Рязанской области главного управления Центрального банка Российской Федерации и оператор Национальной системы платёжных карт.
Оформлено около 20 тысяч заявлений на выдачу ЕЦК, из них 5924 для льготников, 1551 для студентов, 61 для школьников. Выдано 9736 ЕЦК. В Рязани ЕЦК используется как электронный проездной билет, в т.ч. льготный. С помощью ЕЦК проведено более 90 тысяч транзакций в общественном транспорте.
Реализовано использование ЕЦК в качестве электронного читательского билета. Осуществляется идентификация держателя ЕЦК при получении мер поддержки, проведено объединение программ лояльности от 39 партнёров проекта, число партнёров продолжает увеличиваться. Более 100 партнёров предоставляют скидки по программе «ПРИВЕТ» от НСПК. С апреля 2024 года ЕЦК заменит «бумажный» проездной, использующийся в районах области.
В 2023 году был реализован сервис «Открытый регион 62», обеспечивающий онлайн-платежи за жилищно-коммунальные услуги. В текущем году его дополнят модули по борьбе с распространением наркотиков и модуль «Активное долголетие».
Обучение жителей региона цифровым навыкам и популяризация IT-специальностей
Популяризацией IT-специальностей и формированием у жителей Рязанской области навыков использования цифровых сервисов и технологий для выполнения федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» занимается АНО «Цифровой регион».
С начала года было проведено 29 образовательных мероприятий, а также хакатоны, детские IT-лагеря, выставки, форумы и встречи с представителями крупнейших региональных ИТ-компаний. Отдельно стоит выделить проект по бесплатному обучению цифровым специальностям ветеранов СВО.
На базе школы №76 города Рязани при поддержке преподавателей Рязанского государственного радиотехнического университета им. Уткина был открыт профильный класс, ученики которого занимаются не только углубленным изучением профильных предметов, но и знакомятся с передовыми информационными технологиями.
Университет заключил соглашение с министерством о создании в регионе цифровой кафедры для переобучения жителей региона с высшим и средне-специальным образованием на IT-специальности. Обучение для слушателей кафедры – бесплатное.
В 2024 году будет завершена разработка информационного сервиса «Карта IT-ресурсов Рязанской области», который объединил в себе IT-новости Рязанской области, информацию по всем образовательным учреждениям, предоставляющим IT-обучение (вузы, ССУЗы, дополнительное образование), IT-компании региона с указанием вакансий и контактных данных, а также реализована возможность подачи заявки на участие в проекте «Цифровой волонтёр».
Впереди у Минцифры Рязанской области много планов и интересных задач, от своевременного и качественного выполнения которых зависит дальнейшая успешная цифровизация нашего региона. Национальную программу «Цифровая экономика» в будущем году сменит новая программа «Экономика данных», рассчитанная до 2030 года. Рязанская область в текущем году закончит создание прочной базы для успешного перехода к государственному управлению на основе данных.
