В Казахстане на базе ЦОНов (центры обслуживания населения) будет создана государственная корпорация «Правительство для граждан», пишет Zakon.kz.
Об этом сообщил вице-министр по инвестициям и развитию РК Сакен Сарсенов, представляя проект закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам оказания государственных услуг» в Мажилисе Парламента РК.
Как сообщал Экспертный центр электронного государства, предложение о создании единого провайдера госуслуг выдвинул в мае 2015 года глава Республики Казахстан Нурсултан Назарбаев.
По словам Сарсенова, ЦОНы лишь осуществляют прием заявок от граждан и выдают результаты. Создание госкорпорации путем слияния республиканских госпредприятий (РГП), оказывающих услуги в сфере социальной защиты, земельных отношений, оформления недвижимости, позволит в одном контуре не только принимать заявки, но и выполнять работу по их обработке.
Создание единого провайдера предлагается осуществить на базе ЦОНов путем слияния РГП «Научно-производственный центр земельного кадастра», РГП «Центр по недвижимости» и РГП «Государственный центр по выплате пенсий», сказал Сарсенов. При этом сокращение производственного персонала новой компании не планируется.
По его словам, основными целями законопроекта являются кардинальное улучшения качества и сокращение сроков оказания государственных услуг, создание централизованной системы полного цикла работы с клиентом, включая услуги сервисных компаний, внедрение единых стандартов качество обслуживания по всем государственным услугам, прозрачность всех процессов оказания госуслуг, повышение доступности госуслуг с использованием различных каналов доступа.
Как отметил вице-министр, законопроект разработан с учетом международного опыта, в частности, Канады, где единый провайдер «Сервис-Канада» работает по принципу полного цикла оказания государственных услуг. Напомним, что в июле глава Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан Асет Исекешев заявил, что в ряд подразделений министерства планируется постепенно привлекать иностранных специалистов. В частности, в сфере создания электронного правительства «будем приглашать канадцев», пояснил министр.
В результате создания госкорпорации «Правительство для граждан» через центры обслуживания населения будет оказываться 522 госуслуги объединяемых предприятий, включая 191 услугу, оказываемую сегодня в ЦОНах, отмечают местные СМИ.
Для сравнения, в России многофункциональные центры, обслуживающие население, оказывают различное количество услуг, в зависимости от региона. Так, в московских МФЦ граждане могут получить более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. МФЦ Нижнего Новгорода осуществляют прием заявлений и документов, а также выдачу документов на предоставление 116 услуг. В Хабаровском крае гражданам в МФЦ доступны 425 государственных и муниципальных услуг. В самых «молодых» МФЦ в Крыму с февраля по август текущего года было введено в действие 90 услуг.
