Глава Белгородской области решил стимулировать реакцию чиновников на обращения граждан «фаст-треками»
В Белгородской области нормативно закрепили порядок работы и сроки решения вопросов повышенной важности в системе «Инцидент Менеджмент», соответствующее распоряжение подписал врио губернатора Вячеслав Гладков, сообщил в среду официальный Telegram-канал Центров управления регионом (ЦУР).
Информацию подтвердили D-Russia.ru и в департаменте цифрового развития Белгородской области.
Обращения повышенной важности в системе называются фаст-треками. На такие обращения органы власти обязаны ответить, подтвердив фотографиями решение проблемы, в срок до восьми рабочих дней. По некоторым из категорий обращений установлен срок до двух дней.
См. также: Второй этап создания платформы обратной связи обсудили на «ПРОФ-IT.2020» >>>