Первого сентября в России стартовал запуск цифрового рубля для всех желающих, что Центробанк подтверждал накануне; однако практика несколько разошлась с теорией, пишут СМИ, собравшие отзывы пользователей и протестировавшие новые возможности самостоятельно.
С 1 сентября возможность открыть кошелёк с цифровыми рублями всем своим клиентам должны были предоставить 22 крупнейших банка; также ЦБ позволил заводить такие кошельки любым желающим банкам. Однако необходимая функциональность появилась лишь на смартфонах с Android (после обновления приложения банка до нужной версии). В ряде кредитных организаций соответствующей кнопки вовсе не появилось.
Например, в «Сбере» 1 сентября возможность открыть кошелёк для цифровых рублей появилась. Однако клиентский путь непростой. Человеку требуется перейти в меню «Оформить» на главном экране, затем прокрутить страницу в самый низ, где в графе «Ещё можно» отображается ярко-красная кнопка «Цифровой рубль». После этого система предлагает подтвердить открытие счёта через единый портал госуслуг (ЕПГУ). Далее требуется дать несколько согласий на обработку данных, а затем — создать уникальный ключ для защиты своего кошелька. Также для него нужно придумать дополнительный пароль.
Корреспондент D-Russia.ru, клиент «Сбера» подтверждает сложность поиска в приложении нужной кнопки – для её обнаружения пришлось пару раз прибегнуть к подсказкам встроенного в приложение «Гигачата». Открыть счёт и пополнить его корреспонденту всё же удалось, однако расплатиться в ближайшей «Пятёрочке» не вышло – в терминале самообслуживания возможности оплатить цифровым рублём не предлагается.
- В ВТБ возможность открыть счёт цифрового рубля вводится поэтапно, то есть 1 сентября это смогли сделать не все клиенты. В пресс-службе ВТБ уточнили бизнес-изданию, что открыть счёт можно в приоритетном порядке через чат-бот или контакт-центр.
- В Альфа-банке интерфейс для открытия кошелька наиболее простой, его легко найти в мобильном приложении во вкладке «Оформление новых продуктов». При этом этап подтверждения данных через ЕПГУ затянулся: вместо обещанных пяти минут потребовалось более получаса, пишет СМИ.
- В ПСБ найти плашку с цифровыми рублями также несложно — на главном экране нужно пролистать страницу вниз. Однако при попытке открыть счёт выдавалась ошибка при выпуске сертификата. Отправить деньги без ошибки также получается не с первого раза.
- В Ozon Банке получить доступ к счёту цифровых рублей корреспондентам не удалось — в приложении при нажатии на этот значок сообщается, что ведутся технические работы, подобные операции недоступны и появятся позднее.
В ЦБ в курсе, что у клиентов некоторых банков возникают определённые неудобства при отдельных операциях с цифровыми рублями, сообщил регулятор, добавив, что вместе с банками работает над тем, чтобы в кратчайшие сроки устранить эти проблемы.
