Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде открыл филиалы в трёх федеральных округах: в Северо-Западном (Санкт-Петербург), Приволжском (Нижний Новгород) и Сибирском (Новосибирск), сообщает Роскомнадзор в четверг.
Напомним, первый центр правовой помощи в цифровой среде, специалисты которого бесплатно консультируют россиян, пострадавших от незаконного использования их персональных данных, заработал в сентябре 2021 года в Москве.
За четыре месяца работы в Центр обратились более 400 человек. Еженедельно количество заявителей увеличивается.
Поскольку на Москву и Московскую область приходится не более 35% обращений, было принято решение об открытии филиалов в других регионах. Филиалы открыты в экспериментальном режиме, решение о создании таких же филиалов в других городах будет принято по результатам деятельности в течение года, поясняют в Роскомнадзоре.
Все услуги для граждан являются бесплатными. Для жителей других регионов правовая помощь доступна в дистанционном формате.
По данным Роскомнадзора на конец декабря 2021 с сентября в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде поступило 309 жалоб.
Больше всего граждане жаловались на мошенничество с использованием персональных данных (50% от всех обращений), в том числе на оформление кредитных договоров без ведома заявителя, активацию «серых» SIM-карт, фишинг и передачу паспортных данных неизвестным лицам, а также на утечки персональных данных при их обработке (10%).
На основании обращений граждан сотрудниками Центра подготовлено:
- 24 требования к операторам персональных данных о прекращении обработки личных сведений граждан;
- 17 запросов к операторам персональных данных о предоставлении информации об обработке личных сведений граждан;
- 8 заявлений в прокуратуру на неправомерные действия с использованием персональных данных, а также на бездействие правоохранительных органов;
- 6 заявлений в правоохранительные органы на неправомерные действия с использованием персональных данных;
- 4 жалобы в Роскомнадзор в связи с нарушением прав субъектов персональных данных;
- 3 жалобы в Федеральную службу судебных приставов на действия коллекторских агентств.
Было подготовлено 4 судебных иска к микрофинансовым организациям о признании сделки недействительной и взыскании морального вреда. Во всех случаях указанные сделки заключались мошенниками, которым удалось завладеть паспортными данными потерпевших.
