Министерство информатизации и связи Республики Татарстан и министерство здравоохранения РТ разработали сервис «Оценка качества работы медицинского учреждения» для регионального портала госуслуг. Теперь пользователи портала после посещения врача могут анонимно оценить полученную медицинскую услугу, сообщает Мининформсвязи.
Сервис доступен в информере «Записи в очередь», где отображаются все активные записи пользователя к врачу в электронном виде.
В течение 30 дней после посещения врача в этом информере можно оценить качество приема в медицинском учреждении по 5-балльной шкале. Оцениваются следующие критерии: скорость обслуживания, отношение персонала и состояние помещения.
Предложение оценить медицинскую услугу поступит пользователю по электронной почте, с помощью которой была произведена регистрация на портале. Также предложение об оценке может поступить в виде уведомления в личный кабинет, говорится в сообщении.
Министерство отмечает, что нововведение реализуется в ходе республиканской программы «Дружелюбная поликлиника».
Напомним, услуга «Оценка удовлетворенности качеством работы медицинских организаций» относится к сервисам «второй очереди», которые должны стать доступны в личном кабинете «Моё здоровье» на Едином портале госуслуг (ЕПГУ) к декабрю 2017 года. В целом, сервисы второй очереди должны стать доступны во всех субъектах Российской Федерации к сентябрю 2018 года.
