Транспортная прокуратура добилась отмены включенной в билет на поезда «Сапсан» оплаты интернет-соединения через Wi-Fi, пишет ТАСС во вторник; услуга стала бесплатной.
Как сообщили в Московской межрегиональной транспортной прокуратуре (ММТП), РЖД оштрафовали на 300 тысяч рублей в связи с нарушением прав пассажиров: в ходе проверки транспортная прокуратура выяснила, что в стоимость билетов на рейсы «Сапсана» из Москвы в Санкт-Петербург включена услуга по подключению к беспроводному Интернету, при этом пассажира не информировали об этом, отказаться от этой услуги он не мог, а Интернет в поездах работал с перебоями.
В связи с этим транспортный прокурор возбудил в отношении ОАО «РЖД» дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ — введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества услуги при реализации услуги по предоставлению доступа в сеть Интернет через Wi-Fi. По результатам его рассмотрения управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту РЖД назначен штраф в размере 300 тысяч рублей.
Также услуга доступа в Интернет внесена в перечень бесплатных услуг, предлагаемых в пути следования в поездах «Сапсан».
Теперь пассажиру на электронную почту вместе с билетом дополнительно будет направляться бланк с указанием набора гарантированных услуг, входящих в стоимость билета. Эта информация будет дублироваться в информационном буклете для пассажиров, бортовом журнале, а также на информационном портале кассира при приобретении проездных документов в железнодорожных кассах дальнего следования, пояснили в прокуратуре.
