В Ленинградской области объявлены победители регионального этапа конкурса «Лучший МФЦ»
В Ленинградской области подведены итоги регионального этапа конкурса «Лучший многофункциональный центр Ленинградской области 2015 года», сказано на портале административной реформы.
В номинации «Лучший МФЦ Ленинградской области 2015 года» победил филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский».
Лучшим универсальным специалистом МФЦ Ленинградской области 2015 года признана главный специалист выборгского МФЦ Ирина Рочева.
В номинации «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ Ленинградской области 2015 года» победила директор филиала ГБУ ЛО «МФЦ» «Волосовский» Наталья Антонычева.
В конкурсе приняли участие все многофункциональные центры, работающие на территории региона более полугода, а также директора, главные и ведущие специалисты этих учреждений.
Конкурсанты прошли компьютерное тестирование профессиональных знаний, проводившееся в режиме реального времени. Одним из главных этапов являлся анализ данных о производительности работы сотрудников, о наличии жалоб и благодарностей заявителей, сказано в сообщении.
Самые квалифицированные работники были допущены к творческому конкурсу – написанию эссе, где смогли доказать, насколько важна их работа, как для них самих, так и для жителей Ленинградской области.
Директора филиалов и начальники отделов прошедшие во второй этап конкурса проходили личное собеседование с жюри.
Победители регионального конкурса представят МФЦ Ленинградской области на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».
Справка
Конкурс профессиональных навыков работников государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» проводится в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, развития профессиональной компетентности работников учреждения, а также повышения престижности профессии специалиста многофункционального центра. Среди задач конкурса – выявление лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» и поощрение лучших специалистов ГБУ ЛО «МФЦ».
Конкурс является региональным этапом Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр», учрежденного Минэкономразвития в 2014 году и призван стать одним из инструментов, позволяющих системно решать задачи повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В 2014 году победительницей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» стала сотрудница филиала ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск» Ирина Иванова.