Метка: Виртуальный консультант

Тюменская диалоговая нейросетевая система вошла в базу знаний о применениях искусственного интеллекта (ИИ) на сайте ICT.Moscow, в департаменте информатизации Тюменской области сообщили D-Russia.ru технические детали проекта. Система, получившая официальное название «Виртуальный консультант 72», предназначена для повышения качества сервиса Центра телефонного обслуживания Тюменской области по обработке телефонных обращений граждан. Система разработана компанией ОКАС (ООО «Объединение когнитивных ассоциативных систем») по заказу правительства региона. За год в Центр телефонного обслуживания поступает более полумиллиона звонков от жителей и гостей Тюменской области. С каждым годом перечень государственных и муниципальных сервисов в регионе растет, вместе с этим увеличивается и количество звонков. Виртуальная система принимает единовременно до ... Подробнее